La suite Office de Microsoft bénéficie d’un re-design pour améliorer son ergonomie, avec notamment la simplification du ruban des applications et d’adoption de la charte graphique Fluent Design de Windows 10.
Les applications de la suite Office de Microsoft bénéficient d’une refonte graphique dans une volonté de les rendre cohérentes quelle que soit la plate-forme.
Cette refonte s’articule autour de plusieurs changements.
La firme de Redmond explique, dans une contribution de blog, « être heureuse d’annoncer que les mises à jour de l’expérience utilisateur pour Word, Excel, PowerPoint, OneNote et Outlook seront progressivement déployées au cours des prochains mois. Ces changements sont inspirés par la nouvelle culture du travail et conçus pour offrir un équilibre entre puissance et simplicité. »
Un ruban à une rangée
En premier lieu, les applications vont bénéficier d’une version simplifiée du ruban qui coiffent chacune d’entre elles et permet d’accéder à des fonctionnalités rapidement.
Plus simple, le nouveau ruban n’est pas sans rappeler celui déjà utilisé dans des applications telles que OneNote. Le grand ruban à trois rangées va céder sa place à une barre d’outils à onglets à une seule rangée.
Si Word sur le Web a été la première application à obtenir la nouvelle interface le 13 juin, en juillet prochain, les versions par abonnement d’Outlook pour Windows l’obtiendront également. Microsoft déploiera ensuite le ruban sur Word, Excel et PowerPoint, mais les utilisateurs auront le choix de revenir à l’ancien ruban s’ils préfèrent le style ancien.
Fluent design et recherche intelligente
Microsoft étend également sa charte graphique Fluent Design initiée avec Windows 10 à ses applications Office. Il s’agit là de moderniser le design de ces applications. Dans la même veine, les applications seront associées à de nouvelles couleurs et icônes. Ces dernières seront basées sur des images vectorielles, pouvant ainsi être redimensionnées.
Word via le Web est le premier concerné. Les applications de bureau Word, Excel et PowerPoint verront ces modifications d’icônes plus tard ce mois-ci, suivies par Outlook pour Windows le mois prochain et Outlook pour Mac en août.
L’accent est aussi mis sur la recherche. Le nouveau champ de recherche affiche ainsi automatiquement des suggestions pour les personnes, les évènements et les documents, suivant les travaux en cours et les personnes avec lesquelles l’utilisateur collabore.
Cette zone de recherche « intelligente » est d’ores et déjà disponible dans les applications Web, SharePoint Online et Outlook mobile. En août, elle le sera également pour Outlook via le Web.
https://ankaa-pmo.com/wp-content/uploads/2017/04/Logo-Ankaa-engineering.png00Service comm.https://ankaa-pmo.com/wp-content/uploads/2017/04/Logo-Ankaa-engineering.pngService comm.2018-06-19 09:52:002018-06-19 09:52:00Microsoft Office se modernise avec un design simplifié
Pour commencer, il faut faire la différence entre un smartphone d’occasion et un smartphone reconditionné. Le premier est un appareil déjà utilisé et vendu par son propriétaire, dans sa boîte ou non. Le second implique le passage par un centre agréé où l’appareil sera contrôlé par un technicien pour vérifier son fonctionnement et où il sera vidé de ses données. Il sera, si nécessaire, réparé et enfin réemballé pour être proposé à la vente. Un smartphone reconditionné sera donc souvent un peu plus cher.
Choisir son canal d’achat
Vous savez quel smartphone vous voulez acheter, il vous faut maintenant choisir le canal par le biais duquel vous allez faire cette acquisition. Vous pouvez vous tourner vers les sites de petites annonces et d’enchères comme Le Bon Coin, eBay et consorts, vous orienter vers les plates-formes de revendeurs ou vers les sites de reconditionnement.
Si les premiers permettent d’entrer directement en contact avec le vendeur, aucune garantie sur l’état du smartphone vendu n’y est proposée. Et le risque de tomber sur un vendeur mal intentionné qui tente d’écouler une contrefaçon, un appareil volé ou inutilisable existe. Il conviendra donc d’être particulièrement prudent. Un prix exceptionnellement bas doit ainsi vous mettre la puce à l’oreille. Il ne s’agit pas forcément d’une véritable affaire.
Une fois le vendeur choisi, consultez les comptes-rendus d’autres clients et vérifiez si l’annonce est associée à une adresse ou à un numéro de téléphone… La façon et la rapidité avec lesquelles le vendeur va répondre à vos questions peuvent aussi vous inspirer confiance (ou non). Qu’il puisse vous fournir la facture d’achat est également un bon point.
Vous pouvez aussi passer par des plates-formes de revendeurs ou les marketplaces de sites connus comme Priceminister ou la Fnac par exemple. Là encore, quelques vérifications s’imposent. Lisez les avis de précédents acheteurs, renseignez-vous sur le pays dans lequel se trouve le vendeur, s’il envoie une facture d’achat, s’il s’agit d’un professionnel ou d’un particulier…
Autre solution : se tourner vers un spécialiste du reconditionnement ou une plate-forme de certification. Il en existe plusieurs qui fonctionnent de manière assez similaire. Pour faire simple, ils se veulent un garant de la qualité du smartphone d’occasion que vous allez acheter.
La plate-forme Certideal se place comme un tiers de confiance entre le vendeur (un particulier) et l’acheteur. Une fois que vous aurez choisi un appareil, ce site va le récupérer, lui faire passer une batterie de tests afin de vérifier son authenticité, sa qualité et le remettre à zéro. Si l’appareil n’est pas conforme à l’annonce, Certideal incitera le vendeur à revoir son offre. Selon l’état du mobile, la plate-forme offre une garantie de six à dix-huit mois. Les références proposées sont en majeure partie des appareils Apple et Samsung.
La plate-forme YesYes se place aussi comme un intermédiaire entre le vendeur et l’acheteur et fonctionne comme Certideal. Le smartphone brigué par l’acheteur est soumis une à série de contrôles en atelier puis est certifié avant d’être envoyé à l’acheteur. La garantie est alors de six mois, moins que Certideal donc, mais il faut savoir que le câble, le chargeur sont systématiquement changés et que la batterie est remplacée si la capacité de charge est inférieure à 80%. Pour l’instant, seuls des smartphones Apple sont au catalogue mais ce dernier devrait s’ouvrir bientôt aux Samsung.
Parmi les acteurs du reconditionnement, on compte aussi Love2recycle, Recommerce, Remade ou encore BackMarket.
Vérifier l’état du smartphone
Que vous achetiez un smartphone de seconde main via une plate-forme de reconditionnement ou un site de petites annonces, il faut vérifier l’état du smartphone. Voici quelques points à contrôler pour éviter les mauvaises surprises.
Vérifiez l’état général du smartphone et qu’il correspond bien à l’annonce. Contrôlez s’il n’y a pas des rayures, chocs qui auraient été oubliés.
Testez tous les boutons. Ils ne doivent pas rester coincés ou trop s’enfoncer.
Contrôlez si l’écran tactile répond bien.
Vérifiez que les capteurs photo fonctionnent. Idem pour le flash.
Prenez quelques secondes de vidéo où vous parlez et rejouez-la pour vérifier que micro et haut-parleurs fonctionnent. Branchez aussi un casque filaire sur le smartphone pour tester la prise jack (ou lightning ou USB type-C, en l’absence de prise jack).
Contrôlez si le smartphone est bien désimlocké (si l’annonce l’indique) en y mettant votre carte SIM.
Veillez à ce que le code IMEI du smartphone soit bien le même que sur la facture et la boîte.
La transaction
Si vous avez affaire à un site de reconditionnement ou à un vendeur professionnel en ligne, assurez-vous qu’il a un service après-vente facilement joignable. Vérifiez les CGV, les délais de livraison, mais aussi les avis sur ledit site, par exemple sur les forums des sites de consommateurs. Si vous ne lisez que des commentaires négatifs, passez votre chemin, cela vous évitera d’éventuelles mauvaises surprises.
Si vous faite affaire avec un particulier, choisissez une remise de l’appareil en main propre. Cela vous permettra de vérifier son état. Si le vendeur est trop loin de chez vous ou que vous n’avez pas le temps pour une rencontre, vous pouvez demander un envoi contre-remboursement. Autrement dit, vous ne payez que lorsque vous avez reçu l’appareil. Autre solution, réglez votre achat avec Paypal qui offre quelques conditions intéressantes (remboursement si une commande n’est jamais livrée, aide pour régler un litige avec le vendeur…).
Et si jamais après avoir acheté votre smartphone vous découvrez un défaut diminuant très fortement son usage ou un vice caché, pas de panique. Sachez que la loi (
) vous protège que le vendeur soit un professionnel ou un particulier. Vous devez agir dans un délai de deux ans après la découverte du vice et de cinq ans après l’achat. Si vous prouvez l’existence dudit défaut, vous pourrez obtenir le remboursement total ou partiel, ainsi qu’une indemnisation en cas de dommage.
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https://ankaa-pmo.com/wp-content/uploads/2017/04/Logo-Ankaa-engineering.png00Service comm.https://ankaa-pmo.com/wp-content/uploads/2017/04/Logo-Ankaa-engineering.pngService comm.2018-06-09 21:54:132018-06-09 21:54:13Smartphones d’occasion ou reconditionnés : comment bien les acheter
Ceux qui pensent pouvoir se faire facilement de l’argent en escroquant les sociétés de vente en ligne y repenseront à deux fois après avoir lu l’histoire de ce couple américain qui a voulu se faire de l’argent sur le dos d’Amazon. Erin Joseph Finan et Leah Jeanette Finan ont avoué avoir fait perdre près d’un million d’euros au géant du e-commerce en octobre 2017.
Le couple s‘y est pris en abusant de la politique de retour de produits d’Amazon qui n’exige pas le renvoi de l’article pour un remplacement.
Pour faire plus simple, le couple commandait des produits électroniques comme des GoPro, des Xbox ou encore des PlayStation puis signalait à Amazon qu’ils étaient endommagés.
En respectant sa politique, la société renvoyait donc un nouveau produit gratuitement. Par la suite, le couple Finan revendait les appareils à un individu appelait Danijel Glumac.
Un manège qui n’aura pas duré longtemps
Danijel Glumac achetait les produits à un prix plus bas et les revendait à une société new-yorkaise au prix avoisinant celui du marché pour faire plus de bénéfices. Le fait que le couple effectuait à chaque fois des réclamations auprès d’Amazon a fini par mettre la puce à l’oreille de la société.
La firme a par la suite porté plainte contre le couple. Ainsi, le 4 juin 2018, Erin et Leah ont été condamnés respectivement à 71 et 68 mois de prison. Daniel Glumac quant à lui a écopé de 24 mois de prison. A leur sortie, ils devront rembourser 1 218 504 dollars à Amazon.
Amazon limite sa politique de retour
Dans un communiqué, Josh Minkler, l’avocat de la société, a déclaré que « La fraude à la consommation enrichit injustement l’auteur, elle nous oblige tous à payer des prix plus élevés. Pour ceux qui cherchent à exploiter la facilité des achats en ligne par la fraude, rappelez-vous de ça. Vous serez pris. »
Suite à cette affaire, Amazon a choisi de sanctionner les clients qui retournent trop de produits. Depuis mars 2018, la société a banni plusieurs centaines de clients qui abusaient de sa politique de retour.
Cette décision est plus que justifiée sachant que la fraude coûterait près de 17 milliards de dollars aux détaillants américains.
https://ankaa-pmo.com/wp-content/uploads/2017/04/Logo-Ankaa-engineering.png00Service comm.https://ankaa-pmo.com/wp-content/uploads/2017/04/Logo-Ankaa-engineering.pngService comm.2018-06-09 21:53:582018-06-09 21:53:58Un couple poursuivi pour avoir abusé de la politique de retour d’Amazon
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