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Pourquoi les clients de Twilio ne s'en vont pas ?

Les clients de Twilio sont fidèles car ils bénéficient d’une technologie innovante, d’un service client exceptionnel et d’un soutien technique inégalé.

C’est un secret de polichinelle : nous sommes fans de Twilio. Avec plus de dix millions de clients qui utilisent leur plateforme, il semble que nous ne sommes pas seuls. Longtemps la coqueluche des développeurs, la plateforme accessible de Twilio facilite l’envoi de messages vocaux, vidéo et SMS dans presque tous les contextes.

En tant qu’informaticien enthousiaste, je suis un grand fan de Twilio. Avec plus de dix millions d’utilisateurs qui utilisent leur plateforme, il semble que je ne sois pas le seul. Depuis longtemps, Twilio est le chouchou des développeurs. Sa plateforme abordable facilite l’envoi de messages vocaux, vidéo et SMS dans presque tous les contextes.

Le code est le cœur et l’âme de Twilio. Leur plateforme est conçue pour aider les développeurs à créer des applications qui peuvent communiquer avec leurs utilisateurs à travers le monde entier. Avec Twilio, les développeurs peuvent créer des applications qui peuvent envoyer des messages vocaux, vidéo et SMS à travers des API faciles à utiliser. Les développeurs peuvent également intégrer des fonctionnalités telles que la reconnaissance vocale et la géolocalisation à leurs applications.

Twilio offre également des outils puissants pour aider les développeurs à créer des applications plus robustes et plus sécurisées. Ils offrent une gamme complète d’outils pour la sécurité et la conformité, ainsi que des outils pour la surveillance et l’analyse des performances. Les développeurs peuvent également utiliser des outils tels que le SDK de Twilio pour créer des applications plus riches et plus interactives.

En bref, Twilio est une plateforme incroyablement puissante qui offre aux développeurs une variété d’outils pour créer des applications innovantes et robustes. Avec leur approche abordable et leur gamme complète d’outils de codage, Twilio est un excellent choix pour les développeurs qui cherchent à créer des applications de communication modernes et sécurisées.

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One of the core things I’ve been working on for the past 10 years is APIs — everything from simple APIs that are used by one client to multi-device and multi-purpose APIs. During those years, I’ve also had the opportunity to work with many third-party APIs like Stripe, Twilio, and others who are less popular and glamorous. Almost all of those APIs were REST-based and unique in some way. 

There are many reasons why REST is so popular. It’s simple to understand, it’s flexible, it works on any scale, it has a great community and tools built around it. But besides those, I’d also say that a lot of popularity came from the fact that’s its oldest rival, SOAP, is just horrible.

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Introduction

The COVID-19 pandemic has forced the corporate business world to network with associates and communicate with potential clients using online communication tools. Hence, given the current market conditions – having a functional and efficient communication system has become the need of the hour. Due to which platforms offering text, voice, and video chat features must ensure they offer enterprise-level models. These platforms must be customizable and scalable. It is also important for the communication platform to be of a certain standard that supports a huge number of users with minimal latency rates. Nevertheless, with multiple options in the market, it can be difficult to choose the right real-time communication platform.

Twilio

So, what is Twilio? Twilio is one of the top-rated cloud communication platforms in the market that uses a PaaS model. Twilio offers developers tools or software-based platforms to integrate voice, video, or messaging into any mobile app. Twilio is basically a developer’s platform, which means that this platform cannot be used by a marketer or a non-developer. Twilio as a communication platform provides a powerful API system for phone services offering companies to make and receive phone calls and send and receive text messages instantly.

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In the « Using Heroku to Quickly Build a Multi-Tenant SaaS Product » article, I documented the foundation for a new SaaS solution that I am building (initially for my sister-in-law) — utilizing the Heroku ecosystem. Using Heroku allowed me to deploy the app quickly, without having to worry about infrastructure, DevOps, scalability when the app gets popular, etc. The « Integrating Twilio Into My SaaS Solution In Heroku » publication provided an example of how easy it is to create a Twilio instance and integrate the solution into my Fitness-based SaaS solution. This current journey has resulted in a feature set that both trainers and their clients have been able to enjoy.

This article is going to focus on invoicing clients for services that have been performed and will utilize messaging solutions within the Heroku ecosystem. The goals of the invoice process are as follows:

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Fake news has become a huge issue in our digitally-connected world and it is no longer limited to little squabbles — fake news spreads like wildfire and is impacting millions of people every day.

How do you deal with such a sensitive issue? Countless articles are being churned out every day on the internet — how do you tell real from fake? It’s not as easy as turning to a simple fact-checker which is typically built on a story-by-story basis. As developers, can we turn to machine learning?

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