Situation et plan d’action « Méthodes et maturité »
Ankaa Pmo® a développé une offre d’accompagnement des directions des systèmes d’information (DSI) pour les assister dans une démarche de progrès et d’amélioration des processus internes au service.
Analyse de la situation
Les constantes recensées :
- Difficultés à maîtriser les délais, les budgets ou la qualité des projets
- Difficultés à gérer la clôture des projets
- Difficultés à isoler le MCO (Maintien en conditions opérationnelles), le support utilisateur de l’activité « Projets »
- Absence de visibilité sur les disponibilités des ressources des différents pôles
- Manque d’adhésion des équipes sur les objectifs à atteindre (Métiers ou/et DSI)
- Absence d’indicateurs de gouvernance de l’activité
- Perte de confiance des métiers vis-à-vis de la DSI.
Objectifs PPM (Project Portfolio Management) et PMO (Project Management Office)
Insuffler une démarche de progrès en clarifiant le périmètre de l’objectif :
- Apporter aux chefs de projet une méthode commune et transversale
- Facilité la consolidation du portefeuille de projet
- Donner aux managers la capacité d’arbitrage des priorités
- Identifier les indicateurs clés de l’activité et mettre en oeuvre un suivi opérationnel
Identification du plan d’action et suivi de la « montée en maturité »
Constituer une équipe « Projet Méthodes », la coacher dans le temps et l’aider dans ses tâches et prises de responsabilités :
- Suivre la réalisation des plans d’action opérationnels
- Contrôler l’atteinte des objectifs fixés
- Engager la démarche d’amélioration continue (Roue de Deming)
- Mesurer les changements de maturité et renforcer les ambitions des nouveaux objectifs
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