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A domain name is used to represent online entities and provide users with access to websites that can help them accomplish goals like purchasing products, finding information, and connecting with others. As the internet a tool universally used in commerce throughout business practices, it is important to know what sites you are accessing, as well as any threats that may exist from those domains. 

With phishing attempts and other cyber threats on the rise, online security should be a key part of business planning. Preparing for these risks will help prevent the theft of information and protect your organization and client-base. Having a plan in place will lend your business credibility and reliability in the eyes of your users and partners, who will know that they can trust you with their sensitive data.

Source de l’article sur DZONE

What an extraordinary year 2020 has been for the news! From the ongoing coronavirus crisis, to a turbulent US election, to the unrelenting march of Bitcoin, this year like no other we’ve been glued to our phones micro-analyzing every tidbit of news.

Which makes this the perfect time for mediastack, an awesome REST API that allows you to embed a customizable news feed, sourced from the world’s top news agencies, and updated by the minute, right on your site.

Integrating Global News with Your Site

News is the beating pulse of so many global industries. From political decisions that affect stock prices, to natural disasters that interrupt goods and services, to the whims of celebrities who overnight transform brands from unknown to must-have.

Whether you’re building a site for a non-profit in Louisiana that cares deeply about both Washington politics, and hurricanes in the Caribbean; or you’re building an app for a golf course in Halkidiki that’s focused on both local news, and golf around the world; delivering real-time news content to those users elevates UX.

Tightly integrating the news with your site makes it a hub for users hungry for that very news. The only limit is your creativity.

Display Up-to-Date News on Your Site

When news breaks around the world the top networks scramble to catch up; they simply can’t maintain correspondents in every town and city in the world, and so they rely on affiliates. mediastack pulls in news from over 7,500 different sources in over 50 countries worldwide, giving you access to exactly the same affiliates frequently used by big news organizations like CNN, MSNBC, BBC, or ABC.

When it’s one of the big players in news that breaks a story first, mediastack still has you covered because as will as covering smaller, lesser-known sources mediastack delivers real-time news from CBS, Sky News, The Guardian, Al Jazeera, USA Today, and a host of trusted names across the industry.

If your site targets users that are only interested in certain types of story — like sports, or Hollywood celebrities — then you can even pull in stories from ESPN, TMZ, or Fox News.

Get Started Quickly with mediastack

Getting started with mediastack couldn’t be simpler, and there’s a free plan that’s more than enough to prototype your project.

Full documentation is provided with code examples for PHP, Python, jQuery, Go, and Ruby. To start integrating all you need to do is register for a free access key.

Once you have your free access key, you connect to the API, then customize the results you receive with simple parameters. You can specify the types of news, the precise sources (including omitting sources), languages, countries, and most importantly your keywords.

For example here’s how you’d request science news from CNN, but not TMZ:

https://api.mediastack.com/v1/news
?access_key=[ INSERT YOUR ACCESS KEY HERE ]
&categories=science
&sources=cnn,-tmz

Let’s say you want to display Spanish language crypto news on your site, it couldn’t be easier:

https://api.mediastack.com/v1/news
?access_key=[ INSERT YOUR ACCESS KEY HERE ]
&categories=business,technology
&languages=es
&search=crypto,bitcoin,btc,xrp,ripple,etherium,altcoin

The API sends back simple JSON data that’s easy to run through. Each news item includes the author, title, description, url, source, image, category, language, country, and a published_at timestamp that records when the story was posted.

Once the feed is setup, sit back and relax. It’s all automated from now on.

The Best Source of News for Your Website

mediastack is delivered by apilayer, quite rightly one of the most trusted names in APIs, and is capable of handling millions of requests simultaneously.

Fast, updated by the minute, highly customizable, reliable, and sourced from the biggest names in the news industry, mediastack is an amazing API.

There’s a free-forever plan that allows you to use the API without charge, for up to 500 API calls per month, that’s perfect for trying it out.

For commercial use, plans start at just $19.99/month, and can handle up to 250,000 calls per month. Commercial plans also include HTTPS encryption, live news delivery, access to historical data, and — should you ever need it — technical support.

Head over to mediastack today, to prepare your site for whatever events 2021 throws at us.

 

[– This is a sponsored post on behalf of mediastack –]

Source


Source de l’article sur Webdesignerdepot

Jumpstart your next design project or speed up a workflow with some of these new tools and resources. With so many new tools being developed all the time, you are almost certain to find something that can help you with projects.

Here’s what new for designers this month.

Everypixel Patterns

Everypixel Patterns solves a common design problem: Creating seamless patterns with graphic editors is such a long and exhausting process. That’s why some people choose to get patterns from stock websites but that can be a challenge too (and difficult to search). This tool makes getting patterns less time-consuming. It includes a gallery of well-designed content, which you can customize and edit as needed.

Multiavatar

Multiavatar is a free and open-source multicultural avatar maker. Type something in the input field and generate one of 12 billion avatars. (Everything is randomly generated and free to use.)

Lobe

Lobe is a machine learning app from Microsoft that helps you create and train models. Start by showing the app examples of what you want it to learn and it will train a model for you. The tool is pretty easy to understand and you don’t need or experience or code knowledge to use it and you can train an app for free on your computer.

Laser Cat

Laser Cat is a silly and fun Google Chrome extension that adds a cartoon cat to your browser that allows you to zap away anything you want to remove in the browser window. It’s light and fun. Go play!

Pattern Collect

Pattern Collect is a curated gallery of patterns by various designs and illustrators. You can download patterns for use in projects or submit your own to share with the design community. The library is searchable and you can get new patterns via email if you subscribe.

FarbVelo

FarbVelo is a color palette generator that shows a new and random scheme with every refresh. The color choices are fresh and could work for a variety of projects, too.

CSS Clip Path Editor

CSS Clip Path Editor is a cool little pen by Mads Stoumann that puts an image inside of almost any clip path you can imagine. There are presets to choose from or you can adjust the settings and paths to create your own image shape.

Responsive & Configurable SVG Waves

Responsive & Configurable SVG Waves is a soothing pen by Jhey. Change the background and wave elements for a simple and cool animation in SVG.

Veed

Veed lets you host, edit, and deliver videos in the cloud using a REST API. It works on any browser, device, and bandwidth, and keeps your website light, even when delivering heavy video content.

Overlay

Overlay is a plugin for Figma or Sketch that transforms components and symbols into clean and reusable React, Vue, or HTML code. The benefit? Use it to create more consistent websites and design systems more quickly and in a pixel-perfect manner.

List.js

List.js is a library for adding search, sort, filters, and flexibility to tables, lists, and other HTML elements. It is built so that it will work on existing HTML and be invisible. Plus, it is simple to install and use.

What Are Design Tokens?

Design tokens are a “hot term” says Andy Bell. So, he wrote an explainer that breaks down what they are and how they might look in a standard data format like JSON. Read the explainer and you’ll be able to identify design tokens and understand them.

SVG Path Editor

SVG Path Editor makes it easy to manipulate paths for any SVG element. The grid – if you choose to use it – helps edits stay symmetrical and easy to manage.

Operator Lookup

Operator Lookup is a practical and fun tool. Enter a JavaScript operator in the search box to learn more about what it does. (You can also choose from a “keyboard” of options.) Thanks for the tutorial, Josh W. Comeau.

Beacon

Beacon is a tool designed to help you write, run, and share SQL in Slack. It makes collaboration easy so you can work on and run queries, debug, and resolve issues all in a single platform.

Plaiceholder

Plaiceholder transforms your images into lightweight placeholders using pure CSS or SVG.

Machine Translation

Machine Translation is available as Cloud API, on-premise translation server, and SDK that can be easily integrated into lots of business cases. Both solutions work with 110 languages.

Draggable Blend Generator

Draggable Blend Generator does just what the name implies. Change the blend mode of a background and foreground using a draggable tool so that you can see the changes in real time. Just enter the URL of a background image or pattern and color swatch and you are ready to go.

Jam Wand

Jam Wand is a “magic wand” for making changes on your website, starting with copy. Click on any text, edit it, and submit the change to GitHub to be merged into the code. Copy changes as easy as click, type, and click again. (This tool is still in beta.)

Boost UI Kit

Boost UI Kit is a collection of elements and components that will help you finish website design projects using a bright and airy style. It works with Figma for easy integration.

Romanizer

Romanizer is a fun game that tests your knowledge of Roman numerals. With two modes – a randomizer and a challenge you can participate in – you’ll learn to convert numbers visually in minutes.

Itmeo Market

Itmeo Market is a new online graphics marketplace with exclusive and ready-to-use templates for a variety of projects. Templates include elements for logos, UI kits, graphic elements, Instagram templates, landing pages, and more. (This is a paid/subscription-based resource.)

Bellmoco Handcola

Bellmoco Handcola is a beautiful decorative typeface with fun swashes and serifs. The free version is for personal use only.

Bondie

Bondie is a handmade brush typeface with fills in many of the letterforms. It contains 106 characters and is free for personal use.

Bovino

Bovino has multiple weights that can work for display or body text. The modern serif is free for personal use.

Estilistica

Estilistica is a thin modern style sans serif with smooth lines and a vertical profile. It is best suited for display use and is free for personal use.

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Source de l’article sur Webdesignerdepot

Every week users submit a lot of interesting stuff on our sister site Webdesigner News, highlighting great content from around the web that can be of interest to web designers.

The best way to keep track of all the great stories and news being posted is simply to check out the Webdesigner News site, however, in case you missed some here’s a quick and useful compilation of the most popular designer news that we curated from the past week.

Web Typography Rules: What You Need to Know

 

How Microsoft Crushed Slack

 

Graphic Design Trends for Social Media in 2021

 

UX Christmas

 

Traxr – Monitor Links with 100% Accuracy

 

Hexometer 2.0: Monitor Website Issues and Performance Actively

 

Designing Data Science Tools at Spotify

 

Cow Pilot – The Deadline Driven To-Do List

 

Roy – A Simple & Delightful Color Picker for Designers

 

5 New SEO Tools for Marketers

 

21 Unique Web Design Trends for 2021

 

Newsletter Spy – A Database of 20,000+ Substack Newsletters

 

Visme 2.0 – All-in-one Design Platform

 

2020 Year in Review

 

How to Build a Web App: Key Steps for Starters

 

How to Create a Style Guide to Enhance your Brand’s UX

 

WordPress 5.6: New Features, Changes, and What Else to Expect

 

The Dos and Don’ts of Creating your Product Roadmap

 

Pantone Reveals Two Choices for its Colour of the Year 2021

 

Headlime 2.0 – Professional Marketing Copy for Anyone

 

Design for Sales: 10 Creative UI Designs for Ecommerce

 

How to Build a Strong Mobile App Brand

 

10 New Rules of Design

 

Remake 2.0: Make Web Apps with Just HTML and CSS

 

A Step-by-step Guide to Designing a New Feature for a Popular Product

 

Want more? No problem! Keep track of top design news from around the web with Webdesigner News.

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Source de l’article sur Webdesignerdepot

Developers who tried to build at least one product for an end-user know how many things are essential in a product: thoughtful UX, friendly UI, good performance and stability, security and data consistency, logging and maintenance, etc.
Multiply this to the number of platforms that you have to support. Add marketings and licensing, client support and bug reports, new feature requests, and competitive product pressure.

It’s hard to track everything in one head, and it is even harder to be perfect at every job. That’s why we work in teams. That’s why we use project management processes.

Source de l’article sur DZONE

Vos utilisateurs et clients sont déjà habitués à utiliser leurs applications mobiles, comme Facebook ou Google Docs, pour interagir et travailler en toute flexibilité. Mais derrière le cloud computing, il y a bien plus qu’une simple interface web moderne. Le temps de réponse, le stockage des données, l’accès aux informations, la fiabilité et la sécurité sont autant d’éléments vitaux pour toute entreprise qui envisage une « migration dans le cloud ». Vos pairs vous auront sans doute parlé des avantages du cloud computing : accès aux technologies les plus récentes, flexibilité accrue et coûts IT réduits.

Qu’est-ce que la technologie cloud ?

Le cloud computing propose des services tels que le stockage des données, la sécurité, la mise en réseau, des applications logicielles et de la business intelligence, via internet et sur la base d’un abonnement.

En découvrant peu à peu le monde du cloud computing, vous voudrez sans doute vous familiariser avec certains des mots, définitions et choix qui s’offrent à vous. Vous trouverez ici un assortiment d’informations pertinentes, y compris des explications des termes SaaS, PaaS, IaaS, cloud public, cloud privé, cloud hybride et leurs différences. Le cloud offre de nombreux avantages que nous allons d’abord brièvement passer en revue.

Les avantages du cloud computing

  • Fiable : sûr, sécurisé et disponible. Bénéficiez d’un accès 24h/24 et 7j/7 au système de cloud computing de n’importe où et avec un excellent temps de réponse. Exécutez sur des serveurs sécurisés avec une équipe d’experts sécurité à temps plein. Vos données sont copiées et sauvegardées à distance.
  • Flexible: obtenez la puissance de calcul dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin. Ajoutez ou enlevez des serveurs, du réseau, du stockage. Intégrez de nouveaux utilisateurs instantanément. Étendez vos activités à de nouvelles zones géographiques. Tout est fait rapidement et facilement.
  • Economique : Ne payez que pour ce dont vous avez besoin. Pas de frais initiaux pour le matériel ou les infrastructures. Réduisez le temps consacré par le personnel informatique à la maintenance et à la mise à jour des systèmes. Investissez plutôt vos ressources dans des projets qui génèrent des revenus.
  • Actualisé : ayez toujours la dernière version de la plateforme, base de données, des applications logicielles. De plus, profitez des technologies émergentes telles que le Machine Learning (ML), l’intelligence artificielle (AI), l’Internet des objets (IoT), et plus encore. Restez toujours au fait des dernières innovations.

Les différents types de services de cloud computing

Le cloud computing est divisé en trois grandes catégories de services : SaaS, PaaS et IaaS. Certains fournisseurs combinent ces services et d’autres les proposent séparément.

Qu’est-ce que le SaaS ?

Avec le SaaS (software-as-a-service), les logiciels sont hébergés sur un serveur distant et les clients peuvent y accéder partout et à tout moment, à partir d’un navigateur web ou d’une intégration web standard. Le fournisseur de SaaS se charge des sauvegardes, de la maintenance et des mises à jour. Les solutions SaaS comprennent l’enterprise resource planning (ERP), la gestion de la relation client (CRM), la gestion de projets, etc.

Qu’est-ce que le PaaS ?

La plateforme en tant que service (PaaS) est un environnement de développement d’applications basé sur le cloud qui fournit aux développeurs tout ce dont ils ont besoin pour créer et déployer des applications. Avec le PaaS, les développeurs peuvent choisir les fonctionnalités et services cloud qu’ils souhaitent sur la base d’un abonnement ou d’un paiement à l’utilisation.

Qu’est-ce que l’IaaS ?

L’IaaS (Infrastructure-as-a-service) permet aux entreprises de « louer » des ressources informatiques, telles que des serveurs, réseaux, du stockage et des systèmes d’exploitation, sur la base d’un paiement à l’utilisation. L’infrastructure est modulable et les clients n’ont pas à investir dans le matériel.

IaaS vs. PaaS vs. SaaS

Comparez le SaaS, le PaaS et l’IaaS et découvrez ce que vous pouvez attendre de chaque modèle « as-a-service ». La plupart des entreprises utilisent aujourd’hui un mélange des trois, et les limites entre les trois peuvent parfois s’estomper.

SaaS PaaS IaaS
Qui l’utilise Utilisateurs Business Développeurs Administrateurs système
Ce que vous obtenez Applications logicielles Plateforme de développement Ressources informatiques
Objectif Mener à bien des tâches business Construire et déployer des applications Accéder en ligne au stockage, aux réseaux, aux serveurs et à d’autres infrastructures
Contrôles du fournisseur cloud Applications, données, runtime, middleware, O/S, virtualisation, serveurs, stockage, mise en réseau Runtime, middleware, O/S, virtualisation, serveurs, stockage, mise en réseau Virtualisation, serveurs, stockage, mise en réseau
Contrôles du client N / A – tout est géré par le fournisseur Applications, données Applications, données, runtime, middleware, O/S

Types de déploiement cloud

Il existe trois types différents de déploiement cloud : public, privé et hybride. De nombreuses entreprises combinent plusieurs approches et mettent en place un environnement multi-cloud.

  1. Cloud Public : les services sont fournis aux clients sur un réseau disponible pour les clients du fournisseur. Le cloud public est efficace, abordable et est souvent multilocataires, ce qui signifie que le fournisseur gère votre service dans un environnement partagé.
  2. Cloud Privé : les services sont maintenus sur un réseau privé protégé par un pare-feu. Vous pouvez créer un cloud privé dans votre propre data center ou vous abonner à un cloud privé hébergé chez un fournisseur. Le cloud privé offre plus de sécurité et de contrôle.
  3. Cloud Hybride : combinaison d’un cloud public, cloud privé et d’une infrastructure sur site. Le cloud hybride vous permet de conserver des informations sensibles dans un data center traditionnel ou un cloud privé, tout en profitant des ressources du cloud public.

Cloud public vs privé vs hybride

Comparez les trois différents types de déploiements cloud pour découvrir celui qui conviendrait le mieux à votre entreprise.

Cloud public Cloud privé Cloud hybride
Environnement Ressources informatiques publiques partagées Ressources informatiques privées Mix de ressources publiques et privées
Mise à l’échelle automatique Élevé Peut être limité Élevé
Sécurité Bonne – mais dépend de la sécurité du fournisseur Plus sûr – toutes les données sont stockées dans un data center privé Très sûr – les données sensibles sont stockées dans un data center privé
Fiabilité Moyenne – dépend de la connectivité Internet et de la disponibilité du fournisseur de services Élevée – tout l’équipement est installé dans les locaux ou hébergé chez un fournisseur de services en cloud privé dédié Moyenne à élevée – une certaine dépendance à l’égard du fournisseur de services
Coût Faible – modèle « payez pour ce dont vous avez besoin » et pas besoin de stockage et de ressources sur site Modéré à élevé – peut nécessiter des ressources sur site telles qu’un data center, de l’électricité et du personnel informatique Modéré – mélange de modèle « payez pour ce dont vous avez besoin » et de ressources sur site
Pour qui ? Les entreprises qui souhaitent tirer parti des dernières applications SaaS et de l’IaaS flexible. tout en maintenant des coûts bas Organismes gouvernementaux, prestataires de soins de santé, banques et toute entreprise qui gère un grand nombre de données sensibles Les entreprises qui souhaitent préserver la confidentialité des applications et des données critiques – tout en utilisant les services de cloud public

La sécurité du cloud

Le cloud est-il vraiment sécurisé ? La sécurité du cloud dépend de la manière dont il a été déployé et des capacités du fournisseur. Mais il a été démontré que, dans la plupart des cas, le cloud offre plus de sécurité que les installations sur site. Il y a plusieurs raisons à cela :

  • Emplacement des données : avec un déploiement sur site, vos données se trouvent dans votre installation. Or la 1ère étape pour quelqu’un qui cherche à voler vos données est de savoir où elles se trouvent. Les grands fournisseurs de cloud computing ont de nombreux serveurs à différents endroits, il est donc difficile de savoir où se trouvent les données.
  • Sécurité : avec une installation sur site, votre personnel gère toutes les procédures de sécurité et mises à jour logicielles. Récemment, une grande compagnie d’assurance a été victime d’une faille de sécurité, et il s’est avéré que le service informatique n’avait pas installé de mises à jour de sécurité depuis de nombreux mois. Grâce à un fournisseur de cloud computing réputé, les entreprises disposent d’experts en sécurité à plein temps pour protéger leurs données.
  • Sauvegarde : dans le cadre d’une installation sur site, vous êtes responsable de la sauvegarde régulière de vos précieuses informations. Si votre entreprise adopte ce type de déploiement, il est nécessaire d’avoir des copies à jour stockées hors site.

Proposez de nouvelles technologies via le cloud

Les départements informatiques subissent une pression croissante pour passer du statut de centre de coûts à celui de créateur de valeur – et doivent maintenant mener la charge en matière d’innovation. Le cloud computing et le Platform-as-a-Service (PaaS) peuvent être un catalyseur pour les DSI qui souhaitent maintenir avec succès un environnement informatique bi-modal qui encourage l’innovation rapide tout en soutenant en toute sécurité le noyau stable et critique de l’entreprise.

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Source de l’article sur sap.com

Le 7 Octobre 2020 SAP a annoncé la disponibilité générale de SAP S/4HANA 2020 :  la sixième version de SAP S/4 HANA vient d’apparaitre avec toujours plus d’innovations à la clé.

Avec la version 2020 de SAP S/4HANA on poursuit la logique d’innovation continue avec des nouveautés fonctionnelles disponibles sur l’ensemble des processus finance.

Ces nouveautés sont immédiatement opérationnelles et disponibles lors de la sortie de la nouvelle version On Premise car elles ont été préalablement implémentées et testées depuis des mois dans la version Cloud de SAP S/4HANA.

Le document What’s new in SAP S/4HANA 2020 récapitule de façon exhaustive toutes les nouveautés apportées par cette version dans les différents domaines de la solution. Cette nouvelle version comporte des centaines d’innovations uniquement dans le domaine de la Finance et il est impossible de toutes les présenter ici. A titre d’illustration, nous vous proposons de passer en revue quelques-unes des nouveautés les plus remarquables :

Par exemple, dans le domaine de la comptabilité générale et bancaire, la nouvelle version réduit l’utilisation des comptes généraux, notamment des comptes bancaires, en simplifiant les processus de gestion des relations bancaires. L’utilisation des mêmes ensembles de comptes de rapprochement bancaire et de comptes d’attente pour la connectivité de la banque société réduit considérablement le nombre de comptes généraux requis pour les processus de paiement. Cette méthode offre également l’avantage de faciliter la gestion du plan comptable.

Dans le domaine de la clôture financière, avec SAP S/4HANA for Group Reporting, les équipes de consolidation peuvent générer simultanément des résultats dans plusieurs devises du groupe dans un seul processus de clôture. Ceci améliore l’efficacité et l’automatisation lorsque vous travaillez avec différentes devises dans le  groupe ou plusieurs taux de conversions de devise, par exemple pour une conversion à taux de change constants pour le reporting comparatif.

 

 

Dans la gestion des Clients et le contrôle de Crédit, un ensemble d’états de reporting avancés a été développé sur SAP Analytics Cloud avec pour objectif de donner les moyens au crédit manager d’améliorer le pilotage du contrôle crédit.  Ces états de reporting, nativement intégrés dans SAP S/4HANA, sont alimentés en temps réel par les flux des ventes et ouvrent la possibilité d’effectuer du drill-down vers les transactions opérationnelles.

 

 

Dans ce même domaine, une autre innovation réside dans la création d’une application Fiori qui donne accès à un cockpit de pilotage permettant une vue à 360° de toutes les informations nécessaires au contrôle crédit d’un partenaire donné. On peut ainsi accéder depuis un même endroit aux information générales sur le profil de crédit, des informations par segment et leurs limites et taux d’utilisation, une balance âgée synthétique, les commandes en attente d’approbation et même des informations sur des assurances ou garanties collatérales éventuelles. La navigation est ainsi grandement facilitée, les informations clés regroupées et disponibles de façon rapide, souvent dans un format graphique : voici un bel exemple d’innovation mise en œuvre pour faciliter l’adoption de la solution et assurer la meilleure expérience possible à l’utilisateur.

La plateforme SAP Central Finance a été optimisée dans la version SAP S/4HANA 2020 avec la mise à disposition de solutions d’intégration développées avec Magnitude dans le cadre du partenariat Solution Extension :

  • SAP Central Finance Data Harmonization by Magnitude
  • SAP Central Finance Transaction Replication by Magnitude

 

 

Central Finance permet la réplication des transactions des opérations issues de différentes sources dans une instance unique SAP S/4HANA, ce qui génère d’importants avantages liés à la centralisation, par exemple dans le cadre du reporting,  la comptabilisation des allocations, les opérations inter-sociétés ou la mise en place et opération de centres de services.

Ces nouvelles solutions d’intégration permettent de faciliter et d’accélérer l’intégration des données tout en fiabilisant le processus et en réduisant le TCO de Central Finance.

Deux autres innovations remarquables dans Central Finance :

  • La fonctionnalité de ventilation à la pièce est désormais disponible dans Central Finance et ceci même lorsque les systèmes SAP source n’en disposent pas.
  • Concernant le contrôle budgétaire, le budget des ordres internes peut être géré désormais de manière centrale dans SAP Central Finance grâce au suivi de la consommation de celui-ci dans les systèmes sources.

En conclusion, la version 2020 de SAP S/4HANA comporte une grande quantité de nouveautés qui méritent d’être découvertes lors d’une prochaine formation chez SAP France.


Voici le lien vers le calendrier des formations de H1 2021 afin de choisir celle qui vous convient le plus. Vous pouvez aussi avoir un aperçu des formations susceptibles de vous intéresser à l’aide des différents parcours de formation détaillés dans les  Learning Journeys mis à votre disposition par SAP Training and Adoption France.


 

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Source de l’article sur sap.com

L’intelligence artificielle (IA) s’impose comme le nouvel intermédiaire entre les entreprises et les clients dans la décision d’achat.

L’IA s’impose dans l’expérience client

La complexité de la vie moderne soumet notre cerveau à une vraie surcharge cognitive. Pour y remédier, les clients se tournent vers les IA et se fient à leurs recommandations, délaissant les interactions traditionnelles avec les marques.

Ainsi acceptons-nous volontiers les recommandations de Netflix pour les séries, de Spotify pour la musique ou les résultats affichés par Google. Nous faisons tellement confiance à ces suggestions que 35% des achats sur Amazon et 75% des visionnages sur Netflix sont issus des recommandations du Machine Learning, selon McKinsey (1).

Pourquoi ? Parce que, dans l’expérience, les clients distinguent de plus en plus les aspects routiniers des aspects riches de sens (voir « Donner du sens à l’expérience »). Et à mesure que la précision et l’utilité des IA augmentent, les clients délèguent les décisions qu’ils jugent « sans importance ». Certaines entreprises se voient alors coupées de leurs clients et forcées de composer avec des IA agissant comme des gardiens.

Les IA relèguent les entreprises en arrière-plan de plusieurs façons :

Les IA effectuent de plus en plus de tâches

Les IA étant capables de regrouper, d’indexer et d’analyser des montagnes de données, les clients ont de plus en plus confiance dans leur capacité à interpréter leurs préférences personnelles et à faire des choix à leur place. Aux recherches en arrière-plan réalisées par les IA s’ajouteront bientôt les achats en arrière-plan.

Les IA, nouvelles audiences à conquérir

Le marketing émotionnel peut susciter la fidélité chez les humains mais pas chez les IA. À mesure que les clients confieront les décisions d’achat de routine aux IA, les entreprises auront besoin de nouvelles stratégies pour conquérir ces nouvelles audiences automatisées.

Les frontières entre les tâches vont disparaître

On regroupe souvent les tâches ménagères et administratives en catégories, comme le nettoyage de la maison ou le paiement des factures. Mais avec des IA qui prennent en charge différentes tâches à la fois, ces frontières disparaîtront. Les entreprises incapables de s’adapter à ce changement dans la façon d’appréhender les tâches perdront des clients.

Comment votre entreprise peut-elle s’adapter ?

Devenez l’intermédiaire IA de votre secteur

Créez une intelligence artificielle spécialisée qui apporte des connaissances uniques à vos clients. Appropriez-vous les fonctionnalités des IA pour mettre ces connaissances et compétences spécialisées à disposition des clients, directement et par le biais d’IA généralistes.

Proposez des produits optimisés par l’IA

Au fur et à mesure que les points de contact avec les clients seront relégués au second plan, les produits joueront un rôle plus central en tant qu’ambassadeurs de la marque. Le Big Data, l’IoT et le Machine Learning permettent d’améliorer l’expérience client en augmentant la satisfaction, en réduisant la charge cognitive et en éliminant les actions inutiles. Trouvez des moyens de créer un lien avec vos clients par le biais des produits.

Optimisez votre visibilité auprès des IA

Les systèmes basés sur l’IA constitueront le prochain « espace linéaire » numérique où optimiser le placement des produits. Cette discipline d’optimisation est encore balbutiante mais vous pouvez déjà vous appuyer sur votre équipe de référenceurs SEO afin de prendre le leadership dès le début. Des descriptions factuelles de vos produits et services contribueront à votre succès auprès des IA.

Améliorez les interactions avec vos clients

Utilisez des outils basés sur l’IA pour animer les interactions avec vos clients en fournissant aux collaborateurs de 1ère ligne des informations client et des suggestions de messages. Par exemple, les outils d’analyse et le Machine Learning peuvent servir à offrir aux collaborateurs une visibilité approfondie sur chaque client, améliorant ainsi la personnalisation des interactions.

Publié en anglais sur insights.sap.com


Références

(1) Ian MacKenzie, Chris Meyer et Steve Noble, « How Retailers Can Keep Up with Consumers » (Comment les détaillants peuvent répondre aux besoins des clients), McKinsey & Co., octobre 2013, https://www.mckinsey.com/industries/retail/our-insights
/how-retailers-can-keep-up-with-consumers.

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Source de l’article sur sap.com

2020 has been an interesting year, to say the least. And although I’m sure many of you can’t wait until the calendar flips ahead to 2021, it doesn’t look as though we’re going to be able to say goodbye to 2020 so easily. Many of the changes we’ve had to make this year are now expected to stay with us — a least for the following year.

The latest research gives us some hints about what’s to come.

If you want to start preparing for 2021 now, then these reports and surveys from organizations like 99designs, Upwork, Content Marketing Institute, and McKinsey & Company are a must-read:

1. 99designs Reports on the Common Challenges Freelancers Faced in 2020

I don’t want to make 99designs’s Design Without Borders 2020 report sound like it’s all doom-and-gloom. Because it’s not.

That said, 2020 has been a rough year and it would be irresponsible for me not to acknowledge the challenges that all of us freelancers have encountered this year. This report is one of the few I’ve found that includes data on the major challenges freelancers have dealt with this year, including:

  • 36% have struggled to maintain a steady flow of work or a stable client base;
  • 27% had clients who cut their business budgets and, consequently, their freelancers’ workloads;
  • 26% had at least one project cancelled or indefinitely paused;
  • 22% have been ghosted by at least one client.

Beyond working more hours and hustling to find new clients all the time, what else can freelancers do to weather a business disruptor like COVID-19? There are a number of things.

For starters, it would be really helpful to have a crisis management plan for your finances. It would also be beneficial to refocus your efforts on finding clients who pay for the value you provide and not for the hours you spend building websites. Clients who see the value in what you do will be less likely to ghost or drop you at the first sign of trouble.

2. Upwork’s Survey Reveals Educational Opportunities for Freelancers

Upwork commissioned Edelman Intelligence to put together its very first Freelance Forward survey. The goal of the ensuing report was to shed light on the state of freelancing, how the pandemic has changed it, and what we can expect in the future as a result.

One of the data sets I think web designers should pay close attention to is this:

According to this survey, freelancers only spend about 52% of their time on billable work.

Now, one of the reasons why entrepreneurs and enterprise companies make so much money is because tasks are relegated to different team members. For instance, if a design agency owner is good at building relationships with prospects, they’re going to spend time on sales calls and managing social media. The day-to-day admin tasks would then get offloaded to virtual assistants and billable project work would go to designers, developers, writers, and so on.

But as a freelancer, you don’t have the ability to delegate and scale when you’re working solo.

Rather than burn yourself out trying to handle all these things yourself, the report suggests there’s something else you can do:

Although freelancers recognize how important soft skills and business skills are, the first data set suggests that not enough attention might be paid to them.

What I suggest is that you take a look at the division of your work hours. If you’re spending less than half of your time on billable work, it might be a good idea to strengthen your non-design skills. That way, things like marketing, contract preparation, and client management won’t consume so much of your time in the future and you can bill more.

3. CMI’s Annual Report Reveals Profitable Opportunities for Web Designers

Content Marketing Institute’s annual B2B Content Marketing Report is, once again, chock full of useful tidbits about the state of content marketing.

While a lot of the data is focused around marketing organizations and how they’ve pivoted during the pandemic, I thought this bit of info would be really helpful for web designers:

For those of you who design B2B websites, take note of where these companies plan to invest in 2021. If 2020 has been particularly hard on you, or you simply want to expand your horizons, there are some other opportunities worth jumping into:

B2B Marketing Investment => Web Designer Opportunity
Content creation => Blog graphic design, infographic design, and schema markup creation
Website enhancements => Website redesign, website audits
Content distribution => Social media ad design, Google ad design, schema markup creation
Getting to know audiences better => UX research, UX design
Customer experience => Chatbot/live chat development, support portal creation

4. McKinsey B2B Analysis Suggests That Digital Is Here to Stay

For those of you who’ve worked for a B2B sales organization before, you know how important in-person interactions are to them. It’s not as though they can just sell their products or services online the way B2C ecommerce companies can. The key to B2B success is through customer (and partner) relationship building.

Prior to 2020, this meant lots of in-person meetings, phone calls, and emails. But something has changed this year, on both sides of the fence.

This chart from McKinsey suggests that digital relationship building and customer service aren’t just a temporary solution for COVID-19. B2B decision-makers are coming around to the idea that this is going to be their “next normal” (as McKinsey refers to it).

These new “go-to-market models” include the following:

  1. Talk to prospects, customers, and partners via video calls;
  2. Digital self-service options for customers who prefer the DIY method.

As a web designer, you can help your B2B clients level up their efforts to achieve this next normal.

For starters, you can integrate scheduling into their websites. This’ll empower prospects to schedule video meetings (for demos, discovery calls, etc.) with your clients’ sales teams.

Another thing you can do is build out self-service elements like live chat or chatbots, FAQs pages, knowledgebases, and support portals. As consumers become more confident with doing business online, these self-service options will make a world of difference in their experience with brands.

Wrap-Up

I know, I know. 2020 sucked. But at least we have a good amount of research and experience that gives us a much clearer idea of what we’re getting ourselves into with the coming year. (At least, I hope so.)

Source


Source de l’article sur Webdesignerdepot

PDF documents are small-sized, highly secure files. Almost all businesses use PDFs for processing their files. The reason being a distinguishing feature of maintaining format regardless of the tool used to access PDF files. It’s no surprise that all our invoices, official documents, contractual documents, boarding pass, bank statements, etc. are usually in PDF format.

Even as developers, we come across scenarios when a PDF file needs to be verified or used to locate certain parts of data. You can either do this manually given that you have loads of time to spare or you opt for automation testing. When it comes to handling tricky components of such files using automation, it might seem a bit too tricky. But that’s not the case. Selenium test automation can make it really easy to test PDF file formats.

Source de l’article sur DZONE