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Gestion de production : améliorez l’efficacité des opérations avec une solution pour PME/ETI

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Autrefois réservés aux très grandes entreprises, les logiciels de gestion de production sont désormais accessibles et parfaitement adaptés aux PME/ETI. En effet, les solutions ERP & CRM intègrent un module de supply chain management, ou gestion de la chaîne logistique. Il permet à toute entreprise, quel que soit son domaine d’activité, sa taille ou sa localisation, de suivre efficacement le cycle de vie d’un produit, de sa conception jusqu’à l’achat par le consommateur, et même au-delà. Voyons dans le détail tous les avantages que vous avez à tirer d’une solution de gestion de production pour votre PME/ETI.

Rappel : qu’est-ce qu’une solution ERP & CRM ?

Une solution ERP est un portefeuille de logiciels modulables et personnalisables. Elle permet de centraliser en un seul lieu toute la gestion d’une entreprise. En effet, ERP, pour Enterprise Resource Planning, signifie en français « Progiciel de Gestion Intégré ». CRM, pour Customer Relationship Management, signifie « Gestion de la Relation Client ». Il peut être hébergé en interne sur les propres serveurs de l’entreprise. Mais également sur le cloud afin d’être accessible via Internet de partout dans le monde. Ou bien encore, en hybride selon le niveau de confidentialité recherché.

Ce type de solution est particulièrement adapté aux petites et moyennes entreprises. Mais aussi aux entreprises de taille intermédiaire, qui possèdent de nombreux salariés et collaborateurs. Ceux-ci peuvent ainsi collaborer, même à distance, à partir d’informations et de données mises à jour en temps réel.

Parmi les modules les plus communément intégrés à une solution ERP & CRM, on trouve :

  • un système dédié à tout ce qui concerne l’aspect financier de l’entreprise (comptabilité, trésorerie, facturation, bilan…) ;
  • un logiciel pour la gestion de la relation client et l’expérience utilisateur (le CRM regroupant la base de données clients, le marketing, les espaces de commerce, les ventes et le service en amont, pendant et après une vente) ;
  • un module consacré au réseau et à la gestion des dépenses (relation avec les fournisseurs, gestion des sources d’approvisionnement, services et main-d’œuvre externes, ventes, déplacements…) ;
  • un logiciel permettant de gérer l’ensemble de la chaîne logistique (conception, planification, production, transport et vente) ;
  • un système RH ;
  • un outil d’analyse afin d’étudier chacune des données de l’entreprise et optimiser son développement.

Quelles sont les fonctionnalités d’un module de gestion de la chaîne logistique ?

Regardons plus particulièrement ce que peut apporter un logiciel de gestion de production à une PME/ETI.

Dans le monde d’aujourd’hui, tout est connecté et tout va très vite. Votre société doit être en capacité de s’adapter quasiment en temps réel à l’offre et la demande du marché. D’un côté, vous êtes tributaire de vos fournisseurs, de l’autre des exigences des consommateurs. Afin d’être réactif, quels que soient les aléas auxquels vous pouvez être confronté, munissez-vous d’un outil numérique. Il vous permettra d’avoir une vue d’ensemble de votre chaîne d’approvisionnement.

Qu’importe votre secteur d’activité, il existe une solution ERP adaptée (ERP agroalimentaire, ERP industrie mécanique, ERP banque et assurance, ERP mode et ERP bien de consommation, etc.). Fort d’un tel outil, vous maîtrisez la conception, la planification, la production, la maintenance et l’approvisionnement final de vos produits.

Pour votre gestion de production, le logiciel vous permet de suivre tout le cycle de vie de vos produits. Vos équipes vont ainsi pouvoir plus facilement :

  • Concevoir : vous avez imaginé un nouveau produit. Votre logiciel de supply chain management vous permet de le dessiner, de le décrire, d’en établir les plans. Mais également, d’échanger entre les différents acteurs, d’apporter des modifications, etc. avant de fournir le cahier des charges à l’équipe de production.
  • Planifier : sur le tableau de bord de votre logiciel, vous indiquez l’avancement de chaque étape de votre projet. Vous visualisez les différents délais de réalisation de chaque équipe. Vous avez une vue d’ensemble de ce qui avance normalement et ce qui peut bloquer. Ainsi, vous ajustez au fur et à mesure votre planning. Vous renforcez les équipes si besoin, redéployez les forces vives à un autre poste, etc.
  • Produire : tout est prêt pour démarrer la fabrication du produit. Sur votre logiciel, vous centralisez la liste de vos fournisseurs, les matières premières nécessaires. Ainsi que la main-d’œuvre interne et externe, la disponibilité des machines, etc.
  • Entretenir : vos outils de production doivent être entretenus, pour leur bon état de marche et la sécurité de vos employés. Grâce à votre logiciel, vous planifiez leur maintenance. Vous notez les pannes et donc l’indisponibilité de certaines machines. Vous prévoyez leur remplacement, etc.
  • Fournir : enfin, vos produits doivent parvenir à vos clients, les consommateurs. Avec votre logiciel logistique, vous gérez les stocks, le transport, la mise en rayon, la vente, le retour client, etc.

Comment améliorer l’efficacité de sa gestion de production avec un logiciel GPAO ?

En tant que PME/ETI, un logiciel de gestion de production assistée par ordinateur (GPAO) vous fait gagner un temps précieux. Il contribue ainsi à l’augmentation de votre chiffre d’affaires. En effet, pour rester compétitif, vous devez investir pour accélérer l’innovation. Mais aussi pour réduire vos délais de mise sur le marché et optimiser la production, tout en réduisant les coûts. La solution SAP Digital Supply Chain & Industry 4.0 vous offre la possibilité de rendre plus efficace la gestion de votre production.

Être résilient face à un imprévu

La crise liée au Covid-19 nous a appris qu’il était indispensable d’être en capacité de revoir son positionnement vis-à-vis du travail. Quasiment du jour au lendemain, des millions de salariés, et certainement les vôtres, ont dû s’adapter et se mettre au télétravail. Les études montrent que ce sont les entreprises qui utilisaient déjà des solutions ERP incluant une solution de gestion de production qui ont su le mieux réagir. Toutes les données étant présentes sur le cloud, les équipes de développement de projet ont pu continuer à innover depuis chez elles. De la même manière que si elles étaient dans les locaux de leur entreprise.

De même, la fermeture des frontières, les confinements dans les différents pays et, au-delà de cet événement particulier, un conflit, une catastrophe naturelle, etc. peuvent avoir un impact sur votre approvisionnement en matières premières ou pièces détachées. Connaître en temps réel l’état de vos stocks est un atout. Cela vous permet d’anticiper un éventuel changement de fournisseur, sans avoir à effectuer un long et fastidieux inventaire.

Vous comprenez donc qu’investir en amont dans du matériel connecté et des logiciels de solution globale vous permet de ne jamais être pris au dépourvu, quel que soit l’imprévu qui se présente à vous.  

Être agile et réactif

Même en temps normal, si cela est encore une réalité, et en dehors de toute catastrophe, il est important d’être réactif et de s’adapter avec agilité à la nouveauté. Grâce aux retours des informations et données fournies par votre CRM, vous êtes à l’écoute de vos clients. Vous pouvez, par conséquent, leur proposer des produits correspondant à leurs attentes, voire personnalisables.

Avec votre solution de supply chain management et son intelligence artificielle, il vous est possible de tester vos idées avant la diffusion du produit. Mais aussi d’analyser sa rentabilité et rationaliser les processus. Vous économisez ainsi grandement sur les coûts de production, les matières premières, la gestion des stocks, etc.  

Être écoresponsable

Être innovant et hyperconnecté peut sembler aller à l’encontre des valeurs d’éco-responsabilité que vous souhaitez véhiculer. Il faut toutefois avoir une vision globale de votre système de production. Certes, le stockage de l’ensemble de vos données sur le  cloud et les serveurs qui l’hébergent entraîne une forte consommation d’énergie. Cependant, en contrepartie, vous économisez sur les déplacements. De plus, vous réduisez votre empreinte carbone. En effet, la majorité du travail de recherche, des réunions, des rendez-vous client, etc. peut se faire à distance. De même, avec une maîtrise parfaite de la gestion de vos stocks, vous évitez tout gaspillage inutile.

Au niveau de la fabrication et de la distribution de vos produits, votre logiciel GPAO vous permet une traçabilité de bout en bout de la chaîne de production. Il vous indique comment optimiser le conditionnement, les circuits de distribution, la récupération et le recyclage le cas échéant. Vous avez une vision très précise des produits dangereux et toxiques. Ceux dont l’étiquetage est automatisé, et comment les éliminer sans risque pour la nature ou, mieux, les recycler.

Concernant la maintenance de vos appareils de production, il est plus écoresponsable de les entretenir régulièrement. Vous éviterez ainsi la panne. Plutôt qu’être obligé d’arrêter la chaîne de production, de se débarrasser des machines défectueuses et non réparables, et d’en racheter de nouvelles. Votre logiciel GPAO répertorie chacun de vos moyens de production et vous alerte dès qu’une intervention est nécessaire.

Vous souhaitez simplifier la gestion de production de votre PME/ETI ? Vous souhaitez être en capacité de faire face aux imprévus et d’innover efficacement ? « Préparez demain dès maintenant » et contactez SAP, votre solution ERP & CRM globale.

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Source de l’article sur sap.com

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Cultivating Customer Confidence with UX

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Businesses rely on designers to help them build the perfect relationship with visitors.

After all, as much as companies may wish it wasn’t true, many consumers still judge a book by its cover. A website that fails to prioritize concepts like trust and transparency could instantly lose the confidence of its target audience. 

As a designer, it can be tempting to focus on figuring out ways of convincing an audience to convert or give up their money instantly. However, while design experts know how to enhance conversions, they also understand how important it is to make sure that customers feel confident in a website.

Here’s what you need to know about cultivating confidence in user experiences.

How Does Transparency Affect Confidence? 

In a survey conducted in 2016, 94% of consumers stated that they would happily be loyal to a fully transparent brand. As customers continue to search for more honest and reliable companies, the demand for transparency in UX will likely continue. 

As a web designer, you can’t force a company to share all vital information with its clients. However, you can use your design knowledge to help the honesty of a company stand out.

Here are some other strategies that designers can use to build transparency for their clients. 

Create an Eye-Catching “About” Page

One of the first things that today’s businesses need to be honest about if they want to delight their customers is their people. 

For instance, creating a page where your client can highlight the nature of the products that they sell is an excellent first start. Maurele has a beautifully designed “About” page to tell its customers everything they need to know about the business. 

At the same time, drawing attention to the footer where customers can check things like the terms and policies of the website or FAQs that answer their most common questions is another fantastic way to build transparency. 

Giving a brand a human face makes it easier for that company to establish lasting connections. That’s why designers should always prioritize using real, authentic images over stock photos where possible. For example, a large feature image on an “About” page that addresses the company’s unique nature makes it easier to connect with a target audience. 

Make sure that there’s plenty of space on the “About” page to introduce significant members of staff that can give a face and personality to both the website and the brand. For instance, Mociun.com uses a fantastic hero image of a person with her cat.

Add Space for Testimonials and Customers

While you don’t need to post a customer’s entire consumer list online to prove that they’re a reputable company, it is worth highlighting some of their clients. No one wants to be the first person online to trust a new website. Testimonials and reviews from other people are how you add instant confidence to any experience. 

For designers, social proof can come in a lot of different formats. For instance, if you’re building a website for a company that sells directly to other businesses, you could add pictures of the logos of the brands that the company has worked with. Alternatively, for a B2C brand, basic reviews and quotes will often work wonders. For instance, there’s a list of great reviews included on the product pages of the PlaySuperlative.com website.

Unless customers leave comments directly on the web page themselves, remind your customer that they need to get permission from the client to use their quotes on any web page. 

Additionally, remember that adding pictures and names to testimonials where possible can sometimes make them more believable. 

Tell Your Client’s Story

When building a website for a client, there are many different things that you’ll need to think about. For instance, you need to focus on the company’s USP or whatever makes them unique. You’ll also need to ensure that clients have all the information they need to make purchases easily. 

At the same time, it’s important not to go over the top with too many features. Simplicity is often the key to good UX. 

Where possible, however, if you want to boost confidence for your client, it’s a good idea to highlight their unique motives and vision as a business. Ask the company that you’re designing for what their mission is. Do they want to transform the way people communicate and collaborate like Trello? Do they want to fill the world with information, like Google?

Focusing on the unique ambitions of the business, beyond the desire to make money, makes them seem more three-dimensional and real. 

Highlight Security

Use your skills to ensure that certain aspects of safety and security stand out for your client. For instance, notice how Fetching Fields instantly pulls attention to the fact that they’re using certified and organic, human-grade wellness solutions.

Other steps you can take include making sure there’s an SSL certificate installed to cement the website’s safety. Additionally, if your customer has any badges or certifications that can highlight their security strategies, it may be a good idea to include those too.

If your customer takes payments online, you can use several secure website seals to boost confidence. For instance, showing that you’re “Verified by Visa” or using Mastercard Secure Code is a wonderful choice. 

Make Sure Visitors Can Find Contact Information

As a website designer, one of the best things you can do for your customer is making sure that they have excellent navigation, complete with easy-to-find information. 

On any website, innovative navigation ensures that an audience can find the pages they need to make sure that they feel as comfortable as possible, making their purchases. 

Make it easy for visitors on a website to track down useful insights about the products they want to buy or the kind of services available from the company in question. Additionally, if your client has any FAQ pages or additional resources, make sure that customers will have no trouble tracking those down. 

The example above from Petersham Nurseries makes it easy for clients to find everything they need on the website, thanks to a convenient vertical navigation bar. 

Remember, one piece of information that should always be as easy as possible to find for your customers should be the contact page. A contact page shows that the business is willing to answer any questions a client might have via many channels. 

List a physical street address and phone number for the website where possible, or at the very least include an email address where people can get in touch. 

Make Sure Pricing is Clear

Finally, if you want to ensure that visitors can trust your client’s website, you need to avoid hiding any critical information with fine print or content hidden in the website’s footer. When designing product pages or service information, make sure that you’re as transparent as possible about the company’s pricing. 

You don’t want a customer to wait until they click through into the checkout page to discover that they have to spend a fortune on postage and packaging. And, no one purchasing a service wants to wait until they’ve got their credit card out to discover that they’re going to be paying extra for things like set-up fees. 

According to Jakob Nielsen, one of the top mistakes anyone can make on a website is not listing their pricing as clearly as possible. 

As tempting as it may be to hide certain expenses and send customers through to the checkout page faster, avoid any opportunity to hide information about costs. 

Designing for Confidence

Ultimately, many different things can make a website stand out today. 

Designers can experiment with unique strategies like dynamic loading and video-based backgrounds. You might even decide to explore new styles with the right company or adapt certain pages to take advantage of things like 5G and new connectivity options. 

However, before you can begin exploring new opportunities on any website, one of the most important things you can do is ensure that you get the foundations of the website’s credibility right. Take an approach to design that focuses on transparency and trust first, and the rest will naturally fall into place. 

In a world where consumers are less trusting of brands than ever before, people who design for transparency will be sure to stand out from the crowd. Don’t underestimate the power of embracing trust for your clients in 2020. 

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Gestion de la relation client : une solution CRM pour PME/ETI

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Vous souhaitez vous concentrer sur votre cœur de métier ? Vous ne voulez plus perdre des heures en analyse de tableaux, de comptes-rendus et autres données concernant vos clients ? Optimisez votre temps et celui de vos salariés. Investissez dans un logiciel de gestion client, autrement appelé logiciel CRM pour Customer Relationship Management. Pour une PME/ETI, cette solution CRM de gestion de la relation client vous permet de synthétiser en un seul lieu, via Internet sur le cloud, toutes les données de vos clients et leur parcours dans votre entonnoir de vente.

Qu’est-ce qu’une solution CRM au sein d’une PME/ETI  ?

Le CRM, ou Customer Relationship Management, est une solution globale permettant de gérer la relation client au sein d’une entreprise, et ce, quel que soit son domaine d’activité. Elle est particulièrement adaptée aux petites et moyennes entreprises ainsi qu’aux entreprises de taille intermédiaire. La solution CRM regroupe trois notions :

  1. Une stratégie de gestion des clients choisie par la PME ou l’ETI, en fonction de ses valeurs et de sa vision du marketing.
  2. Un processus permettant de mettre en œuvre cette stratégie.
  3. Une solution technique : le logiciel CRM, hébergé sur le cloud où chacun enregistre ses données clients, qui sont ainsi mutualisées. Celles-ci sont alors accessibles aux différentes équipes de l’entreprise pour pouvoir être analysées et utilisées à des fins marketing.

Quelles sont les différentes fonctions d’un logiciel de gestion relation client ?

Un progiciel CRM est constitué de modules afin de l’adapter à chaque type d’entreprise en fonction de ses besoins et de son domaine d’activité. Vous bénéficiez ainsi d’un portefeuille de solutions sur mesure pour l’expérience client et votre stratégie CRM.

Voici les principales fonctionnalités d’un logiciel de gestion relation client.

Solutions pour les données clients

Côté entreprise, vous centralisez les informations concernant vos clients en un seul lieu, grâce à votre logiciel de gestion de base de données clients. Outre les coordonnées (adresse mail, adresse physique, numéro de téléphone, etc.), vous pouvez y répertorier leurs données socio-professionnelles (âge, sexe, composition familiale, niveau d’études, emploi, etc.). Vous avez également un aperçu personnalisé du parcours ayant conduit à la mise au panier et l’acte d’achat ainsi que le type de produits achetés ou consultés par chacun de vos clients et prospects.

Côté utilisateur, chaque client se voit proposer des produits susceptibles de l’intéresser, grâce à des suggestions ciblées en fonction des informations qu’il a lui-même fournies. D’ailleurs, pour qu’il accepte de vous transmettre ses données personnelles, il doit pouvoir le faire en toute confiance. Ainsi, vous devez le rassurer quant à la sécurité de ses données et au respect des informations confiées. Votre logiciel CRM doit donc répondre au RGPD et, en général, à la réglementation en vigueur en matière de confidentialité des données.

Solutions marketing

En étudiant le profil et le comportement de vos clients, vous pouvez mieux définir votre persona et affiner votre stratégie marketing. Il vous est également possible de la modifier afin d’élargir votre cible. En effet, un prospect à qui on propose exactement ce dont il a besoin est plus enclin à vous faire confiance et à faire appel à vos services ou produits.

Pour effectuer cette étude précise et poussée, quelques clics sur le tableau de bord de votre outil CRM marketing suffisent. Vous avez accès à de multiples statistiques en fonction du critère sélectionné (région, sexe, âge, catégorie socio-économique, nombre d’enfants, propriétaires d’animaux, etc.). Fort de ces informations, vous avez toutes les clés pour augmenter votre chiffre d’affaires par des campagnes marketing ciblées.

Solutions commerce et e-commerce

Afin d’optimiser l’expérience client, vous observez le comportement des personnes au moment de leur visite sur votre espace de vente, qu’il soit physique ou virtuel, puis après, à l’aide de sondages. Vous récoltez ces précieuses informations sur votre logiciel de gestion e-commerce. Leur analyse vous permet alors d’ajuster la configuration des points de ventes ou l’ergonomie de votre site et application.

Autant il peut être matériellement compliqué de modifier un lieu de vente physique, bien que la logistique en soit facilitée grâce à votre CRM, autant, toujours grâce à celui-ci, vous pouvez tester toutes les possibilités de boutique virtuelle en temps réel. Adaptez votre site marchand à chaque prospect afin de le convertir plus facilement en client, le fidéliser et ainsi maximiser vos profits.

Solutions de vente

En étudiant la satisfaction client avec vos solutions CRM, vous facilitez le travail de vos commerciaux et de vos équipes marketing. Suivez le tunnel de vente emprunté par vos prospects afin de supprimer des canaux d’appel inutiles et d’améliorer les plus efficaces dans votre entonnoir de vente.

Ainsi, vous optimisez votre budget publicitaire et de prospection. Votre système CRM vous indique en effet quelles actions marketing apportent des clients. Est-ce plutôt la distribution de flyers, une campagne emailing ou un contenu sponsorisé sur les réseaux sociaux ?  

Solution de service

En amont d’une vente, votre logiciel de relation client génère très facilement devis et contrats. Cette automatisation personnalisable accélère le processus de vente. Or, un client rapidement servi est un client satisfait. Il sera alors susceptible de faire de nouveau appel à vos services et à vous recommander auprès de son entourage.

En aval, il peut cependant s’avérer qu’un client ne soit pas entièrement satisfait du produit ou de la prestation. Il contacte alors le service après-vente. Grâce au logiciel CRM, tout l’historique des conversations écrites et orales entre le client et le SAV est enregistré et est accessible à n’importe quel opérateur du service clientèle. Ainsi, le suivi client en est grandement facilité. C’est la fidélisation assurée.

Quels sont les avantages d’une solution CRM pour les PME/ETI

Avant l’ère des solutions CRM, gérer l’ensemble des relations clients relevait parfois d’un exercice d’équilibriste. À partir du moment où plusieurs personnes sont concernées par la gestion client dans une entreprise, informer chacun de la moindre modification ou évolution des dossiers devient vite chronophage en logistique ou réunions. L’installation d’une solution CRM dans une PME/ETI est donc un gain de temps et d’argent. Voyons tous ces avantages en détail.

Une installation technique centralisée sur un cloud

Souvenez-vous quand il était nécessaire d’installer un nouveau logiciel sur tous les ordinateurs de votre entreprise. Vous deviez faire appel à une entreprise de techniciens spécialisés qui : soit travaillaient de nuit, soit devaient immobiliser les services de votre société pendant plusieurs jours. Il en était de même à chaque opération de maintenance qui se faisait laborieusement poste par poste.

Dorénavant, vous achetez une solution CRM auprès d’un opérateur qui vous en donne l’accès en ligne. La seule manipulation à effectuer est de télécharger via Internet l’application sur chaque terminal (PC, tablette, smartphone…). Chacun de vos collaborateurs et salariés peut même le faire lui-même.

Toutes vos données sont alors sauvegardées sur un cloud sécurisé, et mises à jour en temps réel. Ainsi, tous vos employés ont accès aux dernières informations clients et peuvent ainsi agir en conséquence. Quant aux mises à jour de la solution CRM en elle-même, elles sont réalisées par votre fournisseur, en ligne et en général la nuit, et sont installées automatiquement à l’ouverture de l’application par vos équipes en charge de la relation client.

Un logiciel de relation client accessible par tous et partout

En tant que PME ou ETI, vos équipes et collaborateurs sont répartis partout sur le territoire. Certains se déplacent et restent longtemps éloignés de votre siège. D’autres ont choisi le télétravail depuis leur domicile. Grâce à votre solution CRM pour PME/ETI, la gestion de la relation client s’effectue aussi facilement, voire même mieux, que si tout le monde était sur place.

En effet, chaque commercial sur le terrain, chaque vendeur en magasin, chaque opérateur du SAV, chaque analyste… entre les nouvelles données clients depuis le terminal pro qu’il possède, à partir du moment où il a accès à Internet. Cette condition est en général possible de quasiment n’importe où, grâce à la 4G ou la 5G, une borne wifi ou une connexion filaire (par câble ou fibre optique).

Une logistique rapide et simplifiée

Fort de toutes ces informations, vous voyez tous les avantages en termes de simplification et de rapidité que vous pouvez tirer d’une telle solution CRM au sein de votre PME/ETI. Vous ajustez en temps réel vos campagnes marketing. Vous adaptez vos pipelines de vente à chaque client. Votre service après-vente devient réactif et efficace. Ainsi, vous captez les bons prospects et vous fidélisez vos clients.

À qui est destinée la solution CRM ?

En faisant le choix des solutions SAP Customer Experience, vous avez la certitude de bénéficier d’un outil parfaitement adapté à votre secteur d’activité. En effet, la solution CRM que ce prestataire propose est entièrement modulable et personnalisable. Services publics ou secteur privé, vente de produits ou prestations en B2B ou B2C, magasin physique ou e-commerce… exigez le portefeuille de solutions de gestion de relation client qui vous convient parfaitement.  

Solution CRM pour le secteur public

Vous travaillez dans le secteur de l’eau, de l’énergie ou des télécommunications ? Vous êtes prestataire de services pour les administrations publiques ? Vos clients sont contraints de faire appel à vous, non par choix, mais par nécessité. En général, leur budget est calculé au plus juste, et la plupart cherche même à faire des économies. Grâce à votre solution CRM sur mesure, vous répondez à leurs demandes, et ce, à moindre coût.

Solution CRM pour le B2C

Vous êtes dans le secteur de la mode, des biens de consommation, de l’assurance, de l’automobile, des voyages, etc. et vous vous adressez aux particuliers ? Vos clients aiment vos produits, les valeurs véhiculées par votre entreprise, votre univers. Ils achètent chez vous par choix et par envie. En magasin ou sur votre site e-commerce, offrez-leur la meilleure expérience client possible. Répondez exactement à leurs attentes et leurs désirs de consommateur. Pour cela, utilisez toutes les fonctionnalités de votre logiciel CRM.

Solution CRM pour le B2B

Hautes technologies, équipements industriels, bâtiment… vos clients sont avant tout des professionnels comme vous. Vous parlez d’égal à égal, avec le même langage. Ils sont exigeants avec vous, comme vous l’êtes avec eux. Devis, contrats, gestion de la marketplace, factures, tout cela doit être fluide, intuitif, rapide, connecté et surtout performant.  Votre solution CRM intègre tous ces critères afin de fournir à vos clients ce dont ils ont besoin. Ainsi, ils ont une vision rassurante sur l’avenir et continuent à vous faire confiance. 

PME/ETI, augmentez vos performances, l’image que vous renvoyez à vos clients et donc votre chiffre d’affaires en choisissant les solutions CRM entièrement personnalisables de SAP Customer Experience.

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3 Essential Design Trends, July 2021

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This month, you will either love or hate the featured design trends.

The common theme among them is a strong design element that can create distinct emotional connections. They range from interesting monotone color choices to brutalist examples to AI-inspired faces and design elements.

Here’s what’s trending in design this month.

1. Interesting Monotone Color Palettes

Monotone color palettes aren’t something that we usually call a trending design theme because mono patterns are almost always in style. What makes these monotone website designs interesting is color choice.

The trend is to use a pretty unconventional color choice for monotone color palettes. For example, would you start the design process thinking of an all-mauve, canary yellow, or purple aesthetic?

For most designers, those probably aren’t the first choices. But, conversely, the outcome of those decisions is rather stunning in each of the examples below, whether you love the color choices or not.

What works (and what might fall short) with each of these trending examples:

Wookmama: This mauve color scheme might be the first one you’ve encountered? It uses varying hues that are pretty in-your-face. It works because the concept behind the website is to create custom color schemes. The challenge lies in contrast and that there’s not a lot of distinction between hues in the mono scheme.

BBC Storyworks: The deep purple color palette with pinkish highlights is bright and readable, despite the dark background. White text and elements with smooth animation bring out the regality of the color choice. The challenge with this color is that purple often has strong emotional associations for individuals (good and bad), and you don’t know what “baggage” users might bring to the design.

Yellow Pony: This design is incredibly bright and has some brutalist undertones. What makes this color choice work is that it stops you in your tracks. You can’t help but look at the bright yellow and oddly-colored pony. The challenge, like with Wookmama, is contrast. There’s also a lot going on here with the bright color.

 

 

2. Fairly Brutal Black and White

Brutalism and brutalist design themes seem to keep ebbing and flowing. Understandably, it seems like, as a whole, designers can’t quite decide how they feel about this overall visual theme.

This trio of fairly brutal designs shares more than starkness in technique. They also feature distinct black and white color schemes and animation.

Put it all together, and the overall theme is maybe more “fairly brutal” than straight brutalist, re-emphasizing the hesitancy with the trend.

What’s nice about each of these designs is that they feel special and content-focused. This is a little in contrast with some other brutalist designs that are so stark and harsh that it can be hard to figure out what you are supposed to do with the website or what information is most important.

The other interesting thing here is that while all three websites have a similar design theme, they are nothing alike. (Personally, I find this type of brutalism and the included animation a lot easier to understand and digest. It uses the harsh feeling that you want to associate with the style but adds an element of comprehension that’s incredibly valuable.)

Callshop Radio uses an almost magazine theme style, block design with big buttons, a simple animation, and flash of color.

BCKDRP features a more subtle richer, almost black background with blocky type and accented color without the harshness often associated with brutal styles.

Vision Get Wild may be the closest to true brutalism, but the animated element in the center of the screen has a simple softness that lightens the entire feel.

 

 

3. Futuristic Faces

The final trending design element this month is a fun take on faces. There’s a movement happening with a futuristic or artificial intelligence/cyborg-inspired look to the people featured in the designs.

It’s hard to say where this design inspiration is coming from, but it is fun to look at with so many ways to play the style. The other commonality seems to be the dominant use of female faces.

These computer-generated images start with photos that are brightened and smoothed so that all imperfections are lost. The faces have no lines, color that might not look 100% natural, and enhanced features that may or may not be realistic.

You aren’t quite sure if you are looking at a face from a video game or image in many instances.

The types of websites that are using this design trend are similar in content and fashion, art, gaming, portfolios, and AI themes, among the most popular.

The true common thread is imagination. This type of design element can’t come to fruition without a strong vision and the ability to see the vision through creation.

These examples use progressively more futuristic variations of the trend:

HueLe Museum: The least AI-looking of the examples, has imagery with super bright light on faces to remove lines and imperfections so that the models almost the look of mannequins.

Jenny Lin: The portfolio design shows the designer in a style representing her work with a headshot that features an augmented reality, or digital design feel with an almost plastic-looking, on-the-verge of cartoon style.

Ruby9100m: The imagery here is full-on futuristic. From coloring to facial features to an almost Frankenstein-pieced-together look, nothing about this image insists on reality. (Did you notice the blue hand?)

 

 

Conclusion

This month’s design trends are a lesson in experimentation and evolution of other visual concepts. They also create an immediate impact on you in terms of emotion because of strong design choices.

Trends like these tend to come and go quickly; nevertheless, it will be interesting to see how they evolve.

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Soft UI: Making Sense of the Latest Design Trend

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A new design trend has emerged in the last year: Soft UI or Neumorphism is everywhere. 

Even Apple is in on the trend; the company introduced a host of changes in both its mobile and desktop operating systems that use the style. The elements of Soft UI introduced by Apple reflect various aspects of the Microsoft Fluent UI design too. 

So, if soft UI is such a huge concept, what do we need to know about it? How does soft UI work, and what are the pros and cons of using it?

What is Soft UI (Neumorphism)?

Soft UI involves using highlights and shadows in design elements to make them look as though they’re layered on the page. 

The term neumorphism is derived from a previous design style — skeuomorphism, where designers create something as close to its real-life counterpart as possible. If you remember the shift between iOS 6 and 7, you’ll remember the switch between skeuomorphic and flat designs. However, neumorphic design isn’t quite as dramatic. 

Neumorphism doesn’t focus excessively on things like contrast or similarities between real and digital elements. Instead, this “soft UI” practice creates a smoother experience for users. 

With neumorphism, you get the sense that buttons and cards are actually part of the background they’re on. This trend removes the flashier aspects of a typical interface and focuses on a softer style that stays consistent throughout the design. 

The Common Features of Soft UI

Soft UI is all about smoothing out the experience by making everything feel more connected. There’s nothing overly harsh in the aesthetic, hence the term “soft.”

So, what kind of features can you expect?

Rounded Corners: Soft UI removes some of the sharper parts of the interface, like the corners on modules and segments. This allows for a more gentle appearance overall. In this experimentation from Iqonic Design, we can see how the round corners tie everything together.

Transparency and Background Blur: Background blur and transparency are more popular today since the infamous iOS 7 solution emerged. Most people hated the appearance of ultra-minimalism, combined with thin fonts. However, the background blur effect was more popular. The blur in soft UI shows that part of the window is connected to the rest of the OS. It seems like parts of the background in the app are pushing through to the surface. 

Unified Symbols: Everything needs to fit perfectly in a soft UI design. Anything that doesn’t look like it’s part of the same entity throws off the experience. In this design experiment by Surja Sen Das Raj, you can see how all the colors, shadows, and gradients tie together consistently. Because everything is more uniform, the experience flows perfectly for the end-user. 

Implementing Soft UI Elements in Your Design

So, what does neumorphism look like in your UI design process?

Ultimately, it’s all about subtle contrast and aligned colors. Every part of your interface needs to look like it’s part of the same form. Your element and background need to be the same color so that you can create a feeling of objects protruding from the background. 

With Soft UI, the keys to success are shadows and highlights. 

Let’s take a look at some key steps. 

Achieving the Soft Look

When you’re designing your interface, remember that sharp edges make the interface more serious and formal. Rounded corners are more playful and friendly. 

What also makes the design look lightweight and delicate is plenty of deep shadows and highlights. When you add shadows to elements, you create a visual hierarchy. The items that cast a larger, deeper shadow are the ones closest to you. That’s why only a few elements need to cast an intense shadow. Everything else should work in the background. 

Take a look at this design by Alexander Plyuto, for instance.

Creating Smooth and Delicate Gradients

Gradients are part of the shadow and highlighting process in Soft UI design. Ideally, you’ll need to choose colors from the same palette, just toned down or brightened, depending on your needs. The gradient needs to be barely visible, but just enough to make the elements stand out. 

For white gradients, like highlights, use a very delicate color somewhere between white and your background shade. For instance, consider this design from Marina Tericheva.

Consider the Little Details

Finally, remember that the neumorphism design principle is all about little details. 

Choosing a font that visually matches the background is an excellent choice. However, you can also choose something more contrasting, as this will help information stand out. 

Adding a little bit of the background into your fonts might be suitable too. For instance, if you have a green font and a grey background, add a little grey into the mix. 

Extra elements in your design, like allowing a button to shift into a more recessed state after being clicked, are a great way to make the soft UI more engaging. Everything your end-user interacts with needs to feel smooth and perfectly unified. 

The Problems with Soft UI Design

Just because a design process is trending – doesn’t mean it won’t have its issues. 

Neumorphism is a fun way to make apps, operating systems, and websites feel more friendly and informal. However, this softer approach has a weak spot too. 

When you’re dealing with a small margin of contrast and color where neumorphism works well, it’s hard to get the effect right every time. For instance, this all-yellow design for Dtail Studio may be overwhelming for some.

A slight deviation in saturation or a problem with your shadowing could render the entire effect of Neumorphism completely pointless. 

Another major issue is accessibility. The soft UI design looks great for people who have a full visual range. However, visually impaired users might not see the same benefits. Anyone without perfect vision may see crucial objects disappearing into the background.

Your users don’t necessarily need significant vision problems to struggle with neumorphism, either. The design is all about softness that causes elements to almost blend together. People with low-quality screens that don’t have as many pixels to work with won’t see these elements. 

Issues With Buttons and CTAs

Another major issue of neumorphism is that its subtlety can lead to problems with attracting clicks and conversions. Usability is the most important consideration of any UI design. 

Unfortunately, when you focus on subtle elements throughout your entire interface, usability sometimes takes a hit. 

Let’s consider buttons, for instance – they’re essential to any interface. To simplify the customer journey, these buttons need to be noticeable, and they need to shift into different states when your customers interact with them. 

For the button experience to be excellent, users need to notice the design instantly. However, the heart of neumorphism revolves around the idea that nothing stands out too much. 

This isn’t just an accessibility issue; it’s a problem for conversions too. 

Neumorphism is soft on the eyes, with minimal color contrast and few color pops. This means that CTA buttons don’t stand out as much as they should. Buttons almost blend into the background, and the website struggles to pull attention to the areas that demand it most. 

How to Experiment With Soft UI (Free Kits)

The key to unlocking the benefits of soft UI interfaces without getting lost in the negative points – is proper experimentation. Like any new design trends, professionals and artists will need to learn how to merge the elements of soft UI together in a way that doesn’t compromise usability. 

Trends in UI design can’t focus exclusively on aesthetics, as a customer’s comfort will always be an essential part of the process. 

If you want to start exploring, here are some of the best kits and freebies to get you started:

Closing Thoughts on Soft UI

The world of design and the trends that we use are constantly changing. Companies are always searching for the best ways to connect with their users. Often, this means focusing on an interface that really connects with your target audience and delivers the best possible results. 

The soft UI design trend has its benefits and its downsides. On the one hand, the smooth appearance of every element on a combined screen can deliver a delightful aesthetic. Buttons feel less imposing, and elements are friendlier and easier to interact with. 

On the other hand, neumorphism also makes it difficult to truly capture your audience’s attention in the places where it matters most. It suffers from accessibility issues and requires plenty of care and practice.

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Bboxx déploie SAP pour accélérer l’accès aux énergies propres dans le monde

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SAP SE (NYSE : SAP) annonce aujourd’hui que Bboxx, fournisseur d’énergie propre et de services publics de nouvelle génération, a choisi l’offre de cloud Grow by SAP pour développer son activité et atteindre son objectif ambitieux de résoudre la problématique de la précarité énergétique.

Avec 770 millions de personnes vivant actuellement sans accès à l’énergie, Bboxx a été fondée en 2010 pour mettre fin à la pauvreté énergétique. Bboxx fabrique, distribue et finance des systèmes solaires décentralisés dans les pays en développement. Grâce à la fourniture d’une énergie abordable, fiable et propre, l’entreprise a un impact positif sur la vie de plus de 2 millions de personnes avec ses produits et services. Bboxx fournit ses produits et services à des clients mal desservis dans les zones rurales grâce à sa technologie innovante, Bboxx Pulse®, qui est sa propre plateforme de gestion à la pointe de la technologie. Bboxx Pulse® permet la croissance des futures entreprises mondiales de services publics et leur permet de gérer l’échelle, lorsque les clients, les employés et les produits sont dispersés dans des endroits éloignés.

Bboxx était donc à la recherche d’une plateforme basée sur le cloud computing, capable de fournir des logiciels évolutifs de pointe et d’intégrer les meilleures pratiques pour l’aider à étendre sa présence sur de nouveaux marchés. Bboxx a choisi SAP Business ByDesign – Supply chain and Finance avec Grow By SAP, un programme exclusif pour les entreprises en hypercroissance. La phase 1 du projet a été lancée en Asie en mai 2021. Ce n’est qu’un début, la phase 2 doit être lancée au Royaume-Uni, en France et au Rwanda en septembre 2021, et la phase 3 en RDC, au Kenya, au Togo et au Nigeria en décembre 2021. Au cours de la phase 3, SAP Business ByDesign sera intégré à Bboxx Pulse®. La mise en œuvre de SAP Business ByDesign est prise en charge par Orchard House Solutions, partenaire SAP de la transformation des activités et de Grow.

En utilisant les solutions ERP, finance et supply chain de SAP, Bboxx gagnera en efficacité grâce à l’automatisation généralisée des processus et à l’utilisation des meilleures pratiques intégrées à SAP. Le fait de disposer d’une seule interface cloud pour la finance et la chaîne d’approvisionnement aidera Bboxx à mettre en place un processus cohérent à l’échelle mondiale tout en répondant aux besoins locaux en matière de reporting.

Anthony Osijo, directeur financier du groupe Bboxx, a déclaré : « Bboxx est actuellement présent dans 10 pays, et nous avons l’ambition d’atteindre 23 pays d’ici cinq ans. Nous avons un impact positif direct sur 1,8 million de vies grâce à la fourniture d’une énergie propre, fiable et abordable. Nous voulons accélérer l’accès à l’énergie dans les pays en développement et continuer à transformer des vies et à révéler des potentiels grâce à l’accès à l’énergie. Face à l’ampleur de ces objectifs, il est essentiel d’avoir un partenaire mondial stratégique comme SAP, suffisamment souple et innovant pour vouloir nous accompagner dans cette démarche. »

Romain Gauthier, Vice-président régional – Nouveaux clients EMEA Nord chez SAP, a déclaré : « SAP était le partenaire idéal pour épauler la mission audacieuse de Bboxx, qui consiste à mettre fin à la précarité énergétique dans le monde, en lui fournissant une infrastructure de cloud unique, hautement flexible et évolutive. Le programme Grow by SAP a été spécialement conçu pour soutenir les entreprises à croissance rapide et les start-ups. Il permettra à Bboxx de bénéficier d’une supply chain, de finances, de comptabilité et d’un service client avancés sur trois grands continents, tout en veillant à ce qu’elle conserve sa base tarifaire compétitive. Lorsqu’il s’agit d’aider les entreprises à étendre leur empreinte et à se développer sur de nouveaux marchés, SAP est un véritable partenaire stratégique. »

À propos de SAP

La stratégie de SAP vise à aider chaque organisation à fonctionner en “entreprise intelligente”. En tant que leader du marché des logiciels d’application d’entreprise, nous aidons les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs à opérer au mieux : 77 % des transactions commerciales mondiales entrent en contact avec un système SAP®. Nos technologies de Machine Learning, d’Internet des objets (IoT) et d’analytique avancées aident nos clients à transformer leurs activités en “entreprises intelligentes”. SAP permet aux personnes et aux organisations d’avoir une vision approfondie de leur business et favorise la collaboration afin qu’elles puissent garder une longueur d’avance sur leurs concurrents. Nous simplifions la technologie afin que les entreprises puissent utiliser nos logiciels comme elles le souhaitent – sans interruption. Notre suite d’applications et de services de bout en bout permet aux clients privés et publics de 25 secteurs d’activité dans le monde de fonctionner de manière rentable, de s’adapter en permanence et de faire la différence. Avec son réseau mondial de clients, partenaires, employés et leaders d’opinion, SAP aide le monde à mieux fonctionner et à améliorer la vie de chacun.

Pour plus d’informations, visitez le site www.sap.com .

Contacts presse SAP
Daniel Margato, Directeur Communication : 06 64 25 38 08 – daniel.margato@sap.com
Mateo Moreau : 06.31.80.86.93 – presse-sap@publicisconsultants.com
SAP News Center. Suivez SAP sur Twitter : @SAPNews.

 

 

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Glassdoor désigne Christian Klein comme Top CEO 2021

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Chaque année, Glassdoor, une plateforme de recherche d’emploi et d’évaluation des employés, récompense les employeurs et les leaders marquants du monde entier avec les Employees’ Choice Awards. SAP, éditeur mondial de logiciels d’origine européenne, est fier que son CEO, Christian Klein, ait remporté un prix Glassdoor Employees’ Choice Award, qui récompense les meilleurs CEOs de 2021.

En se basant entièrement sur les commentaires anonymes des employés au cours de l’année écoulée, Christian Klein a été reconnu comme un CEO de référence en Allemagne et en France. En France, Christian Klein se hisse à la première position du classement avec un taux d’approbation de 99%.

« Nos collaborateurs sont au cœur de notre succès et ils font de SAP la grande entreprise qu’elle est », a déclaré M. Klein. « De toutes les choses qui me motivent à donner le meilleur de moi-même chaque jour, ce sont sans aucun doute les personnes avec lesquelles j’ai le privilège de travailler dans le monde entier. Je suis reconnaissant de pouvoir travailler avec des personnes aussi exceptionnelles, qui m’inspirent continuellement par leur dévouement, leur ingéniosité et leur passion. »

Glassdoor, le leader mondial des avis sur les emplois et les entreprises, offre aux employés la possibilité de donner leur sentiment sur l’environnement, la culture et les dirigeants de leur entreprise. Sur les quelque 1,5 million d’employeurs évalués sur Glassdoor, le taux d’approbation moyen des CEO est de 73 %.

Pour en savoir plus sur les prix de la diversité et de l’intégration, les prix du meilleur lieu de travail, les certifications des premiers talents et les autres récompenses qui font de SAP une entreprise où il fait bon travailler, consultez la section Employer Awards sur sap.com.

À propos de SAP

La stratégie de SAP vise à aider chaque organisation à fonctionner en “entreprise intelligente”. En tant que leader du marché des logiciels d’application d’entreprise, nous aidons les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs à opérer au mieux : 77 % des transactions commerciales mondiales entrent en contact avec un système SAP®. Nos technologies de Machine Learning, d’Internet des objets (IoT) et d’analytique avancées aident nos clients à transformer leurs activités en “entreprises intelligentes”. SAP permet aux personnes et aux organisations d’avoir une vision approfondie de leur business et favorise la collaboration afin qu’elles puissent garder une longueur d’avance sur leurs concurrents. Nous simplifions la technologie afin que les entreprises puissent utiliser nos logiciels comme elles le souhaitent – sans interruption. Notre suite d’applications et de services de bout en bout permet aux clients privés et publics de 25 secteurs d’activité dans le monde de fonctionner de manière rentable, de s’adapter en permanence et de faire la différence. Avec son réseau mondial de clients, partenaires, employés et leaders d’opinion, SAP aide le monde à mieux fonctionner et à améliorer la vie de chacun.

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Source de l’article sur sap.com

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Open Source Solution for Building Invincible Apps

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Introduction

I left Microsoft after 19 years, where I led teams that built system software for highly scalable cloud applications. This included leading development of the Microsoft Orleans framework from its inception at Microsoft Research until it became one of the most successful open-source projects within the .NET ecosystem. Orleans powers a number of large-scale Microsoft systems such as Xbox Game Services, Skype, Azure IoT, Azure ML, Azure Active Directory, and many more cloud services outside Microsoft. So if you’ve ever played online multiplayer games like Halo or Call of Duty, our team built much of the underlying infrastructure that supports it.

When I originally joined Orleans, cloud computing was still in its infancy. We had a 10,000-foot vision and not a single line of actual code. We needed to reimagine how cloud-scale applications should be coded because, at the time, available and high-performance scalable systems were only achievable by experts. And while everyone knew the cloud was coming, we had no idea how to build applications in a way that ensured they would be accessible and productive for millions of software engineers.

Source de l’article sur DZONE

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SAP inaugure le plus grand réseau d’entreprises au monde

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Ce réseau profitera de nouvelles solutions imaginées pour SAP pour des performances commerciales plus durables

 

WALLDORF, Allemagne — 2 juin, 2021 — Lors de sa conférence globale SAPPHIRE NOW®, SAP SE (NYSE : SAP) a annoncé une stratégie audacieuse visant à créer de nouvelles communautés d’entreprises capables d’améliorer les résultats commerciaux, de mieux gérer l’évolution des conditions économiques et géopolitiques et de renforcer les contributions au développement durable. SAP a dévoilé la première étape de la création du plus grand réseau d’entreprise au monde avec SAP® Business Network, qui regroupera Ariba® Network, SAP Logistics Business Network et SAP Asset Intelligence Network. Plus de 5,5 millions d’organisations bénéficieront de l’appartenance à cette communauté connectée.

Pour compléter cette annonce centrale, SAP annonce également de nouvelles innovations conçues pour aider les entreprises à moderniser et à numériser leurs processus de gestion pour devenir des entreprises intelligentes. Ainsi, les clients peuvent bénéficier d’un nouveau portefeuille d’applications de gestion spécifiques au développement durable qui offrent une transparence et une capacité unique de mesure  tout au long de la chaîne d’approvisionnement.

« Au cours de cette année sans précédent, l’importance des communautés dont nous faisons partie n’a jamais été aussi claire« , a déclaré Christian Klein, PDG et membre du conseil exécutif de SAP SE. « Notre nouvelle ambition est de construire la plus grande communauté d’affaires au monde, permettant aux clients de nouer facilement des liens avec des entreprises à travers les chaînes d’approvisionnement et créant des économies en réseau dans tous les secteurs. »

Alors que nous avons tous constaté la puissance des réseaux dans nos vies personnelles, cet écosystème en réseau pour les entreprises qui font des affaires ensemble est un projet sans précédent. Les membres du nouveau SAP Business Network pourront accéder à un portail unique et unifié pour obtenir une vue d’ensemble sur l’écosystème de leur chaîne d’approvisionnement, la logistique et la traçabilité, ainsi que la gestion et la maintenance des équipements. Pour en savoir plus : »SAP présente SAP Business Network« .

Pendant la pandémie, les entreprises les plus résilientes sont celles qui ont fait appel à la technologie pour transformer leurs processus opérationnels. Celles qui se sont contentées de tirer parti de l’infrastructure du cloud et qui n’ont pas réellement numérisé leurs processus de gestion fondamentaux n’ont pas eu la même chance. Pour permettre à chaque entreprise de devenir une entreprise intelligente, SAP a annoncé les packs de transformation RISE with SAP, adaptés pour des secteurs spécifiques. S’appuyant sur l’introduction réussie de l’offre RISE with SAP en janvier, les packages RISE with SAP pour des secteurs spécifiques offrent une transformation de l’entreprise sous forme de service avec cinq solutions de cloud computing sectorielles initiales pour le commerce de détail, les produits de consommation, l’automobile, les services publics et les machines et composants industriels. Pour en savoir plus : »Start Your Digital Transformation Journey : RISE avec SAP pour les industries« .

Malgré une brève baisse des émissions de carbone l’année dernière, cette année est en passe de devenir la deuxième plus forte augmentation des émissions de l’histoire. Le développement durable est aussi important pour la réussite des entreprises que le chiffre d’affaires et les bénéfices. C’est au cours de cette décennie que les entreprises doivent agir. L’objectif déclaré de SAP est de rendre la protection du climat mesurable, la diversité et l’inclusion visibles et les responsabilités éthiques transparentes.

Pour atteindre cet objectif et faire de la durabilité un processus de gestion essentiel, SAP a annoncé un portefeuille de nouveaux produits spécifiques à la durabilité. Il s’agit notamment de la solution SAP Responsible Design and Production, qui permet aux concepteurs de produits de faire des choix durables, de la conception initiale du produit à sa production, de la solution SAP Product Footprint Management, qui permet de suivre le développement durable tout au long du cycle de vie du produit, et de la solution SAP Sustainability Control Tower, qui offre une visibilité de bout en bout. Pour en savoir plus, lisez « Sustainability Management by SAP : Enabling Tomorrow Starts Today« .

À propos de SAP

La stratégie de SAP vise à aider chaque organisation à fonctionner en “entreprise intelligente”. En tant que leader du marché des logiciels d’application d’entreprise, nous aidons les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs à opérer au mieux : 77 % des transactions commerciales mondiales entrent en contact avec un système SAP®. Nos technologies de Machine Learning, d’Internet des objets (IoT) et d’analytique avancées aident nos clients à transformer leurs activités en “entreprises intelligentes”. SAP permet aux personnes et aux organisations d’avoir une vision approfondie de leur business et favorise la collaboration afin qu’elles puissent garder une longueur d’avance sur leurs concurrents. Nous simplifions la technologie afin que les entreprises puissent utiliser nos logiciels comme elles le souhaitent – sans interruption. Notre suite d’applications et de services de bout en bout permet aux clients privés et publics de 25 secteurs d’activité dans le monde de fonctionner de manière rentable, de s’adapter en permanence et de faire la différence. Avec son réseau mondial de clients, partenaires, employés et leaders d’opinion, SAP aide le monde à mieux fonctionner et à améliorer la vie de chacun.

Pour plus d’informations, visitez le site www.sap.com .

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