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SAP accompagne avec succès la Branche Service-Courrier-Colis du Groupe La Poste dans sa transformation numérique

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La Branche Service-Courrier-Colis (BSCC) du Groupe La Poste s’appuie avec succès sur les solutions SAP BW /4HANA et SAP BI Suite pour répondre aux nouveaux enjeux du marché et réduire son Time To Market. Avec la volonté d’être davantage au service des métiers pour améliorer le service client, cette collaboration s’inscrit dans la transformation numérique de l’activité historique du Groupe La Poste. Cette dernière s’installe et se développe sur de nouveaux secteurs avec la volonté de simplifier la vie de tous et de chacun.

Les technologies SAP pour augmenter la qualité de service IT et client

Le projet, lancé en 2017 avec SAP BW/4HANA, est né de la nécessité de la BSCC de désiloter son organisation en place où chaque business unit était responsable du développement et du choix de ses outils BI. Le projet s’est alors bâti sur 3 grands enjeux :

  • Rationaliser, consolider et gérer l’obsolescence afin de converger vers une solution unique ;
  • Répondre aux enjeux métiers via un reporting opérationnel en temps réel et accélérer le Time To Market dans les projets ;
  • Avoir une vision 360 du cycle de vie de chaque produit passant par les chaînes logistiques de l’entreprise.

Depuis la mise en place des solutions SAP en 2017, la BSCC a uniformisé sa BI avec des outils clés en main pour les collaborateurs opérationnels (20 000 personnes). Tout est désormais centralisé et disponible quasiment instantanément pour être davantage au service des métiers et améliorer le service client.

Les 3 000 directeurs d’établissements sont depuis capables de mieux piloter leur activité, d’être plus réactifs mais aussi plus proactifs grâce à la fiabilité du SI. Enfin, cette nouvelle organisation apporte également une réelle amélioration de l’expérience client final permettant à la BSCC de faire des gains financiers significatifs.

Des coûts de run divisés par 6 et des gains financiers importants sur la partie TMS

La mise en place de SAP BW 4/HANA a permis le déploiement de cartographies mixant data source et volume d’informations, grâce à une plateforme permettant d’absorber de grosses volumétries de données. L’ensemble de ce projet a été mené en mode agile, la méthodologie S@fe ayant été déployée à l’échelle de la BSCC, pour permettre une meilleure flexibilité d’intégration et une meilleure coordination de travail entre les équipes.

Plusieurs projets ont pu voir le jour tel que le projet Osram, permettant de mesurer, analyser, piloter le raccordement qui est au cœur de la supply chain. La dernière version déployée permet d’ores et déjà de simuler la transformation de son réseau industriel qui est un enjeu majeur de la Poste pour améliorer la performance client. Ce projet offre une vision bout en bout de la collecte au dernier geste de distribution, ce qui est totalement disruptif et novateur par rapport au pilotage fait jusqu’à présent.

Enfin, la BSCC a pu améliorer son taux de satisfaction client, en mettant les indicateurs utiles à disposition des collaborateurs suite au déploiement de rampe de flashage permettant de suivre les contenants. L’analyse des fausses directions, une vision factuelle (et non plus déclarée) de l’exécution de ce qui a été planifié dans le contrat de service entre établissement et une meilleure connaissance des flux logistique contribuent à l’optimisation des niveaux de tri.

Eric Brun, Responsable du Socle Connaissance 360, explique : “Depuis la mise en place généralisée des outils SAP, notre coût de run a été divisé par six pour la partie back-end, tout en améliorant le time to market. La solution est fiable, simple et claire, permettant aux équipes de réagir rapidement en cas de problème. Sur le volet transports, l’ensemble du Transport Management System a été repensé pour offrir un outil intuitif permettant de connaître la moindre anomalie ou retard et optimiser le taux de remplissage de chaque camion. Le reporting Atlas Handling permet quant à lui une gestion plus performante et prédictive de notre conteneurisation.  Les gains financiers sont extrêmement importants pour le métier et coté IT le TCO de notre back end divisé par 6 »

De nombreux projets communs à venir

« Nous sortons gagnants de la collaboration avec SAP qui nous apporte un vrai support sur nos enjeux court, moyen et long terme. Les équipes SAP nous nous ont réellement permis d’accélérer notre transformation. Nous travaillons sur une roadmap long terme à 3 ans qui inclut le déploiement d’HANA Enterprise en novembre prochain pour gérer les forts volumes dès janvier 2021 et l’accélération avec SAP Analytics Cloud pour faire du reporting massif et développer de nouveaux cas d’usages autour de la mobilité  », conclut Eric Brun.

À propos de SAP

La stratégie de SAP vise à aider chaque organisation à fonctionner en “entreprise intelligente”. En tant que leader du marché des logiciels d’application d’entreprise, nous aidons les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs à opérer au mieux : 77 % des transactions commerciales mondiales entrent en contact avec un système SAP®. Nos technologies de Machine Learning, d’Internet des objets (IoT) et d’analytique avancées aident nos clients à transformer leurs activités en “entreprises intelligentes”. SAP permet aux personnes et aux organisations d’avoir une vision approfondie de leur business et favorise la collaboration afin qu’elles puissent garder une longueur d’avance sur leurs concurrents. Nous simplifions la technologie afin que les entreprises puissent utiliser nos logiciels comme elles le souhaitent – sans interruption. Notre suite d’applications et de services de bout en bout permet aux clients privés et publics de 25 secteurs d’activité dans le monde de fonctionner de manière rentable, de s’adapter en permanence et de faire la différence. Avec son réseau mondial de clients, partenaires, employés et leaders d’opinion, SAP aide le monde à mieux fonctionner et à améliorer la vie de chacun. Pour plus d’informations, visitez le site www.sap.com .

 

Contacts presse :

Daniel Margato, Directeur Communication : 06 64 25 38 08 – daniel.margato@sap.com
Sylvain Drillon : 06 44 71 35 68 – presse-sap@publicisconsultants.com

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La Fondation SAP et Enactus France promeuvent des jeunes projets innovants et au service de la société lors de la nouvelle édition du Social’Tech Challenge

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La Fondation SAP France et Enactus France ont organisé l’édition 2020 du Social’Tech Challenge. L’objectif de l’initiative est d’accompagner des projets de lycéens, étudiants et professionnels à développer leurs compétences pour innover et agir au service du plus grand nombre. Enactus France est une entreprise hybride experte de la pédagogie expérientielle et de l’engagement qui rejoint la volonté de SAP d’aider, grâce à la Tech, le monde à mieux fonctionner. Dotées de cette volonté commune, la Fondation SAP France et Enactus France lancent, en 2018, le Social’Tech Challenge, un concours visant à récompenser des projets mettant le numérique au service de la société.

L’association Enactus a pu compter sur la participation et la contribution d’une centaine de collaborateurs SAP. Ces derniers se sont portés volontaires comme mentors d’étudiants entrepreneurs sociaux, jurés du Social’Tech Challenge ou encore jurés de la compétition nationale Enactus. Les collaborateurs SAP ont ainsi sélectionné et monitoré les projets et ont également organisé la journée Boost ton projet Digital. Le 27 avril 2020, 5 projets ont été retenus par un comité de sélection :

  • Bric à Vrac « Pour que tout le monde passe au Vrac »
  • Easy Diab « Le diabète une maladie qui nous concerne tous »
  • Gesture « Vos contenus accessibles aux malentendants »
  • Ovéga « La permaculture accessible à tous »
  • Ticket App « Pourquoi ne pourrions-nous pas simplement avoir nos tickets de caisse sur notre téléphone ? »

La finale du Social’Tech Challenge s’est déroulée le 26 mai 2020 avec un jury d’exception : Caroline Garnier, directrice des ressources humaines SAP France ; Catherine Mort, conseillère cloud et innovation SAP France ; Erik Marcadé, directeur de SAP Labs Paris; et Sébastien Gibier, directeur de SAP.iO Foundry Paris.

C’est Ovéga avec son projet « La permaculture accessible à tous » qui remporte la finale et le prix de 5 000 euros. Le nom du lauréat a été annoncé lors du Festival Enactus qui s’est déroulé cette année virtuellement autour de 3 grands rendez-vous : la finale du Social’Tech Challenge, les demi-finales et la finale de la compétition nationale Enactus pour laquelle Frédéric Chauviré, DG de SAP France, a été juré.

« De nombreux collaborateurs SAP sont impliqués dans l’accompagnement de projets d’entrepreneuriat social qui sont totalement en lien avec la vision de notre Groupe. Le Social’Tech Challenge est une belle initiative que nous mettons en œuvre avec notre partenaire Enactus France, un partenaire de confiance, avec qui nous partageons les mêmes motivations quand il s’agit d’innover et d’agir au servie du plus grand nombre. » Alexandra Darras, responsable de la Fondation SAP France.

À propos de SAP

SAP est le leader du marché des applications d’entreprise : 77% des transactions financières mondiales passent par un système SAP. L’entreprise accompagne les organisations de toute taille et de tout secteur à mieux opérer. Nos technologies de machine learning, d’Internet des objets (IoT), d’analytique avancée et de gestion de l’expérience aident nos clients à transformer leur activité en « entreprise intelligente ». SAP dote les professionnels d’une vision approfondie sur leur activité et favorise la collaboration pour garder une longueur d’avance sur leurs concurrents. Pour les entreprises, nous simplifions la technologie afin qu’elles puissent utiliser nos logiciels comme elles le souhaitent, sans interruption. Notre suite d’applications de bout en bout et nos services permettent à plus de 440 000 clients d’opérer de manière rentable, de s’adapter en permanence et de faire la différence. Avec son réseau mondial de clients, partenaires, employés et leaders d’opinion, SAP aide le monde à mieux fonctionner et à améliorer la vie de chacun. Pour plus d’information, visitez le site www.sap.com

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Why AI & Automation Are Actually Friends to Design

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Artificial intelligence. Just hearing the phrase has been a trigger for many in the technology world since that creepy Haley Joel Osment film circa 2001. But more recently, artificial intelligence and machine learning strike fear into the hearts of skilled workers for an entirely different reason: job security, or lack thereof.

Smart-home devices, streaming services, self-checkouts, even Google searches are ways that artificial intelligence has seeped into everyday life, exemplifying the abilities of computers and machines to master both simple and complex tasks. In some instances, these technological advancements make our lives easier, but for some people, their proliferation has meant job loss and skill replacement. There’s no wonder that when artificial intelligence starts being mentioned along with web design and site creation, the spidey senses of designers all over the world start tingling.

designers think outside the box, something that AI just can’t do

But let’s get real about what AI and automation really mean for designers for a second. Talented designers with busy schedules should view these advancements as virtual assistants. For some small businesses on a limited budget, the websites that artificial intelligence can pump out might be fine…for a while. However, as businesses grow, change, require updating and customization to adapt to their customer base, the expertise of creative and talented designers will always be needed. Even the best AI that we see today is limited by evaluating, replicating, and revising what already exists. It may be able to mix 1,000 different color schemes into 10 million potential combinations, but great designers think outside the box, something that AI just can’t do.

In fact, rather than being scared of automation, designers ought to embrace automation and artificial intelligence as a way to unleash their creative thinking. Delegate repetitive, straightforward tasks to the right software, and suddenly you have time to bring your best ideas to the table and push the boundaries of your own innovation. 

Where AI has Failed in Design

The ultimate goal of artificial intelligence and automation in design work is a grand vision that has yet to be realised.

Consider the case of The Grid, which began as a crowdfunding campaign in 2014. The “revolutionary” product posed itself as an artificial intelligence solution for building thoughtfully, yet automatically, designed websites in five minutes. Research “Reviews of the Grid” in any search engine and you’ll be met with scathing criticism with only some small praise sprinkled in. Most of the initial users cite underwhelming results, the feeling of being duped by the Grid’s marketing tactics, nonsensical placement of text, and ultimately, the Grid being a complete waste of money for the resulting product. Even at the low cost of $100, compared to hiring a talented designer, most users felt their investment was wasted.

For the AI capabilities that exist now, most small business owners, or those looking to put together a simple website, are better off using drag and drop site builders (Wix, Squarespace, Weebly, etc) that have been around for ages. Even so, there are plenty of businesses still willing to hire designers to take this simple task off their plate due to a lack of technical expertise or lack of time. And let’s be honest, are there even enough talented (keyword here!) designers out there to keep up with the millions of websites created every year, without each one working themselves to death? 

Where Automation Shines for Designers

Fortunately for good designers, it appears for now that the days of artificial intelligence completely taking over their jobs is a fantasy. However, what AI and automation do offer designers is a solid starting point for success, eliminating much of the lower-level grunt work that most designers would rather skip anyway.

Even well-received AI website builders like Firedrop still require a basic eye for design and specialised knowledge to produce truly unique, high-converting, and user-friendly websites. Tools and practices that designers should adopt are the artificial intelligence and automation resources that will help them do their jobs better, faster, and leave them with more time to focus on project elements that AI cannot accomplish on its own.

Bridging the Gap Between Designers and Developers

Well-established brands are likely to already have design systems in place that guide the creation of new elements across their digital profiles whether on social media, various mobile apps, or different sections of a website. But even in large corporations — excepting those who have perfected the process — there’s often a breakdown between a designer’s vision and resulting product from the developers. It stems from the basic difference in how they each approach their work and the limitations of the systems they use.

While component libraries — or even full design systems for that matter — won’t reconcile every question, they provide both developers and designers a source of truth to work from that both parties can understand. Design collaboration tools like Invision and Visme, specifically, keep designers and developers on the same page with automated version saving and code-friendly workflows.  

Understanding the Consumer

I don’t suggest using artificial intelligence to produce content for your site

Digging into and understanding the behaviours and habits of site users is a relatively new component of site design, but offers invaluable insights. Tools like HotJar, Mouseflow, or Smartlook make it simple to see holes or leaks in your conversion funnels, detect which page elements users are interacting with, and which they’re not interested in to refine the look and feel of a page for maximum conversions. Even though these tools provide the data, it still takes a keen eye and understanding of design to implement the right changes to improve site performance.

Site content is another way that artificial intelligence has the potential to improve our understanding of customer behaviour and improve site performance for individual users. I don’t suggest using artificial intelligence to produce content for your site, no matter how much the results have improved. However, static landing pages or a single set of further reading recommendations are unlikely to appeal to the majority of site visitors. Artificial intelligence tools like CliClap and Personyze instantly collect and analyse consumer data to provide dynamic, personalised experiences that drive more leads and encourage conversions. Creative designers will also learn from this data to improve customer experience with other pages or elements throughout the site.

Removing Distracting, Time-Sucking Administrative Tasks

Because “artificial intelligence” has become a term with such negative connotations, we often overlook the simple way that AI actually makes our work lives better and easier. Machine learning in email filtering is a great example of this. Consider a simple interface like a Gmail inbox. We have the option to mark certain senders as spam or as important, and our inbox learns that type of communication is and isn’t useful to the user. Pandora, Spotify, Apple Music, and more all take cues from the user behaviour of liking a certain song, artists, or genre of music to build customised playlists. There are a myriad of ways that artificial intelligence and its branches of disciplines merge with our everyday lives. 

Some of the most useful automations for business, and especially for designers, are related to the administrative tasks that frequently take time away or distract from more pressing projects. A perfect example of automation that can relieve stress and cut down on mindless work is an email autoresponder. I’ve always found that having time blocked off in my calendar to tackle complex or important projects helps me to focus on the task at hand and be more efficient. In order to more effectively block out my time, closing my email and setting an autoresponder to reply to all incoming emails serves two purposes: 

  1. Lets those trying to get in touch with me know that I only check my email at certain times of the day and that my response may not be immediate — tempering their expectations of when they might hear from me.
  2. Relieves my personal stress of being tethered to my inbox, splitting my focus, and also saves the time of having to initially respond to each email individually. 

This is just one simple way to use automation in your email, although there are many others to explore.

While Zapier isn’t the only workflow automation service on the market, it’s probably the most well known. Workflow automation reduces time spent on mind-numbing, repetitive tasks and helps designers connect apps that might not natively work together. Do you keep a task list in Todoist? Set up a Zap, then create a task in Todoist anytime someone mentions you on Asana or assigns you a task in Trello.

This is especially helpful for freelance designers who work with multiple clients across various project management platforms. The potential for automation to relieve unnecessary mental overhead for designers is nearly limitless.

Don’t be Afraid of AI, Embrace It

The bottom line of this brief overview of artificial intelligence and automation in design is that this emerging technology isn’t something designers should be scared of. In fact, it’s something to welcome with open arms because ultimately it can make our jobs, and our lives, better. Leave the monotonous tasks of collecting and analysing huge amounts of data or administrative minutiae to the machines; they can handle it.

Save the interesting, creative, abstract work for the talented designers who can turn AI recommendations into unique and intuitive digital experiences. Making the relationship between artificial intelligence and design symbiotic will yield the best results for every entity involved: the business, the AI, and yes, even the designer.

 

Featured image via Unsplash.

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Source de l’article sur Webdesignerdepot

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Le fonds SAP.iO investit dans Jina AI, société de recherche basée sur les réseaux de neurones

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BERLIN – SAP SE (NYSE : SAP) annonce que son fonds d’investissement, SAP.iO Fund, a soutenu Jina AI, une entreprise berlinoise fournissant une solution de recherche basée sur les réseaux de neurones, en open source.

Jina AI combine les récentes avancées en matière de Machine Learning en traitement du langage naturel, vision et reconnaissance vocale dans une nouvelle plate-forme de recherche, afin d’offrir une plus grande précision, flexibilité et adaptabilité aux entrées de recherche.

Le projet principal de Jina AI, Jina on GitHub, permet aux utilisateurs de créer une solution de recherche native dans le cloud, fonctionnant sur la base du Deep Learning. Jina permet de réduire de plusieurs mois à quelques minutes le temps nécessaire à la construction d’un réseau de neurones prêt pour la production et adapté aux environnements commerciaux ; qui exigent un cycle de développement rapide. Depuis la sortie de On GitHub en mai 2020, ce projet a déjà attiré plus de 2 000 engagements de la part de 48 contributeurs du monde entier. Dès maintenant, Jina prend en charge la recherche de texte, d’image, de vidéo, d’audio et de données multimodales. D’autres types de données seront pris en charge à l’avenir.

« Alors que les entreprises accélèrent leurs transformations numériques, un besoin est apparu pour une recherche d’entreprise plus efficace et précise » a déclaré Ram Jambunathan, vice-président senior de SAP et directeur général de SAP.iO. « Nous sommes enthousiasmés par le potentiel de Jina AI à fournir une solution de recherche précise aux clients de SAP. »

Jina AI a été fondée par le Dr Han Xiao, qui est connu pour le développement de l’infrastructure de recherche de nouvelle génération pour l’application de messagerie de Tencent, WeChat. Il est également connu pour son leadership au sein du bureau du programme Open Source de Tencent, où il a encouragé la culture open source et de développement de la société. Xiao a été membre du conseil d’administration de la Linux Foundation AI en 2019 et est fondateur et président de l’association germano-chinoise de l’IA.

 

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Source de l’article sur sap.com

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AccessiBe Review 2020: Solving Web Accessibility with AI and Scalability

Web accessibility is important for two reasons:

  1. Being ADA & WCAG compliant is required by law (we’ll explain this further) so if your website isn’t compliant, you can get sued.
  2. It allows people with disabilities to browse your website, which increases your potential audience and it is the decent thing to do.

In this accessiBe review, we’ll cover:

How Does accessiBe Work

accessiBe is an automated solution that combines two applications to achieve full compliance.

Foreground application: the accessibility interface. This is the accessibility menu that allows users with disabilities to adjust the various UI and design elements on your website so it meets their unique needs.

Background application: proprietary AI technology that’s responsible for the ‘heavy lifting’, screen-reader, and keyboard navigation optimization.

The combination of these two applications is unique for accessiBe for a few reasons. While most available accessibility solutions offer just one of the two or rely on manual remediation, accessiBe checks both boxes and does it in a fully automated way.

Additionally, and most importantly, accessiBe continuously scans your website, every 24 hours, identifying and fixing new accessibility issues as they arise. Websites are dynamic – meaning, keep updating constantly with new content, pages, images and so on; being ADA and WCAG compliant is an ongoing concern, not a one-time fix.

How to Install and Setup accessiBe

You install accessiBe by inserting a single line of code on your website.

From your end, that’s all it takes.

The first thing that happens is that the accessibility interface appears on your website. The menu is available via the accessibility icon (that also appears automatically.)

Source: accessiBe website

Next, the AI application scans and analyzes your website for accessibility issues and compatibility with screen-readers and keyboard navigation requirements and fixes them. This automated process takes 48 hours.

Once the initial 48 hours have elapsed, your website is compliant.

From here on, accessiBe automatically scans your website every 24 hours to identify and fix new accessibility issues as they arise due to website updates.

Why Ongoing Compliance is Important

We’ve mentioned this already, but it’s important to stress this point.

Whether you have an e-commerce website or a company website, you keep updating and changing your website; new items go up for sale, new videos and content pieces are added. Every addition or removal from your website has the potential of creating accessibility gaps (like missing alt text for images.)

By continuously scanning and fixing your website, accessiBe ensures that you stay compliant. An accessibility audit remediates your website for the specific point in time the audit took place. Meaning, you’ll need to audit your website periodically to remain compliant, which is a costly affair. With accessiBe you don’t need to worry about this.

accessiBe Front End Features – The Accessibility Interface

The accessiBe accessibility interface (the menu that is available for users) is installed automatically on your website once you insert the line of code. Let’s look at the various features that are available for people with disabilities.

Accessibility Profiles Explained

First, it allows you to choose from a pre-defined set of profiles optimized for various disability needs:

When one of the profiles is selected, the required adjustments are instantly applied to your entire website.

For example, The ADHD Friendly Profile creates a reading mark that follows your mouse movements that diminish distractions and allows better focus:

The Cognitive Disability Profile frames all the elements in bounding boxes and adds an ‘reading cursor’ that acts as your mouse to allow enhanced orientation:

Each of the predefined profiles includes a suite of features that target the unique accessibility needs of the disability; the Epilepsy Safe Profile prevents videos from playing automatically, dims all the colors on your website and eliminates flashing and blinking animations; the Visually Impaired Profile enhances all your website’s visuals, enlarges all fonts to allow most visual impairments conditions (degrading eyesight, tunnel vision, cataract, glaucoma and more) to be able to browse your website with ease.

The last two profiles, Blind Users and Keyboard Navigation, work in unison. They allow blind and motor-impaired individuals to browse and use your website as they are used to, through screen-readers and keyboard functionality, respectively.

Two things need to be mentioned here:

  1. Blind individuals have screen-readers installed on their computers in the OS-level, meaning, on the hard drive of the computer. They use them to navigate the internet by having the software read for them every text that appears on the screen. As can be seen in the screenshot above, the Blind User profile is ‘launched’ automatically once accessiBe detects that the user is using a screen-reader. This is a crucial functionality since obviously blind users aren’t able to locate the accessibility icon.
  2. The same goes for individuals that are using the keyboard instead of a mouse to navigate the web, both the motor-impaired and the blind. accessiBe detects and automatically enables keyboard navigation on your website.

On top of the predefined accessibility profiles, accessiBe’s interface allows for further adjustments that can be controlled specifically to allow a personalized browsing experience according to the user’s needs. Let’s look at these adjustments.

Accessibility Content Adjustments Explained

The content adjustments allow you to control every aspect of the written content on your website. The menu looks like this:

Each of these elements allows for granular control of the way content, or text, is presented. From altering the entire website’s text to a readable, sans-serif font that is easier to follow, to highlighting titles and links, to adjusting font size, the spacing between lines and letters and using a text magnifier that follows your cursor on the screen.

Here’s how it looks with Highlight Titles and Highlight Links turned on:

You can see all the links are highlighted with an orange bounding box while all titles are highlighted with a blue bounding box.

Accessibility Color Adjustments Explained

The color adjustments allows users to control every aspect of the color scheme on the website:

From adjusting contrast and saturation, to switching the entire website to a monochrome color scheme, to adjusting textual elements and background colors. Let’s look at a few examples.

Here’s a side-by-side of default appearance and the Dark Contrast adjustment turned on:

And here’s how it looks with the Monochrome adjustment turned on:

Accessibility Orientation Adjustments Explained

The orientation adjustments allow full control of ‘distractions’ that make it hard for individuals with epilepsy, ADHD, and cognitive disability to browse the web:

As such, the orientation adjustments allow users to mute sound, hide images, stop animations and additional ‘focus’ features such as an enlarged cursor and reading assistance that highlights the text being read.

Here’s how the Remove Images adjustment works:

accessiBe Back End Features

Unlike ‘accessibility plugins’ (more on that later) accessiBe provides a comprehensive back end treatment to your website – automated, AI-powered analysis of compatibility with accessibility requirements and fixing of the elements that need adjustment.

It should be noted that 70% of the WCAG compliance requirements deal with screen-reader and keyboard navigation compatibility and all these requirements are not answered by installing an accessibility interface widget that merely makes UI and design adjustments.

For example, an accessibility widget will enable you to enlarge the font on your website, to adjust the saturation or to highlight links, but it won’t enable a blind individual to differentiate between a shopping cart icon and a checkout icon, nor will it enable a motor impaired individual to easily navigate a menu.

This is a crucial consideration to make when choosing a web accessibility solution. Being WCAG compliant is a YES / NO situation. Your website is either compliant or it’s not, there is no middle ground here.

accessiBe’s back end features come to solve and answer all these compatibility issues that enable full screen-reader and keyboard navigation functionalities.

Screen Reader Compatibility Explained

Screen Reader is a software for blind individuals to use computers and browse the web. As the name suggests, the software reads aloud what is seen on the screen for blind individuals.

The screen reader software is installed on the computer. But in order for it to work with websites, the website needs to be compatible with the software. To achieve compatibility with screen reader software, WCAG requires that a website should adhere to a set of attributes called Accessible Rich Internet Applications (ARIA) that are installed within the website’s code, allowing it to ‘communicate’ with the screen reader.

Let’s take social icons as an example. We are all familiar with those icons – Facebook, Twitter, Instagram – they are instantly recognizable for us visually. A screen reader software doesn’t actually ‘see’ elements on the screen, rather it scans the website’s code to understand what appears on the screen. As such, a Facebook icon code simply says ‘link’ and has the URL that directs the user when clicking the link.

So with a website that isn’t compatible with a screen reader, that doesn’t have ARIA tags implemented, the screen reader will read to the blind person “link” for the Facebook icon; not very helpful, is it?

When ARIA tags are implemented, additional information is added to the Facebook icon – and any other visual link on the website – that describes what is the link. So the screen reader will read to the blind person “Facebook link”.

It’s not difficult to imagine the scope and effort of the work needed in order to implement ARIA tags on your entire website.

Keyboard Navigation Compatibility Explained

Keyboard navigation means that motor-impaired individuals are using their computers only through their keyboard, rather than a mouse. Scrolling, clicking links and menu buttons, opening and closing tabs – everything is done using designated keys.

There are many issues relating to keyboard navigation as today’s websites are highly complex, layered with content elements, and react dynamically to user behavior. Any element of the website must be compatible to allow full keyboard navigation.

Let’s look at a popup as an example.

Popups can be triggered for a variety of reasons. For mouse users, it is a simple occurrence; you can bring the cursor to the area of the popup, click on one of the fields to input details or click the X to close the popup.

But how do you handle the popup using only the keyboard? How do you differentiate between ‘regular’ functionalities of the website and that of the popup? How do you ‘shift the focus’ of the keystrokes to a layered element? You need to allow unique keystrokes to operate the popup, keystrokes that are activated only when a popup appears.

It’s one example of the many challenges making your website compatible with keyboard navigation. The list of WCAG requirements for compatibility with keyboard navigation is a long one, and understandably so as it needs to enable motor-impaired individuals to navigate your website with the same ease as the rest of us using a mouse.

How accessiBe’s Background Processing Achieves Screen Reader and Keyboard Navigation Compatibility

Without getting too technical, what accessiBe does is scan the entire code of your website and adds keyboard functionalities and ARIA tags to various elements on your website directly. It won’t interfere with your site’s code, but rather add an additional ‘layer’.

accessiBe’s AI ‘learned’ all of ARIA’s tags and keyboard functionalities required by WCAG and when scanning your website’s code implements all the required adjustments to achieve full compliance.

How accessiBe Makes Menus Accessible

Menus are a good example for understanding what the accessiBe background processing does and the benefits it provides.

We recognize menus on websites instantly, because we saw thousands and thousands of them. We know how they look, we know what their functionality is, and we know where to hover and click in order to reach the various pages of the website.

But if you remember, we said that screen readers don’t ‘look’ at the screen, but rather scan the site’s code to understand structure, identify links and read them aloud with all the text that appears on the page.

So menus are coded as a list structure, because in a way they are. A screen reader will announce a menu as a list, which might be confusing for a blind user. Additionally, many menus have drop-down sub-menus, accessible via a hover or by clicking a little triangle. Without proper ARIA tagging, a screen reader will miss the sub-menu.

What accessiBe does is adding readable tags for every element in the menu so a screen reader will recognize and announce each element properly. The ‘list’ code structure will get a “menu” tag, and the sub-menu will get a tag for ‘sub-menu’, thus allowing the blind individual to utilize the full functionality of the website.

Additionally, accessiBe alternates the tags on-the-fly while the site is being browsed. Once a sub-menu has been opened, a tag that says “sub-menu open” will be added to indicate to the screen reader what has happened, and will be changed with the tag “sub-menu close” once the sub-menu has been closed.

Image Recognition

One of the key elements of accessibility compliance with screen readers is to provide accurate alternative descriptions for images, known as alt text.

accessiBe utilizes various image, object and character recognition technologies (OCR and Iris) to provide highly descriptive and accurate depictions of images displayed on the website. Without adding screen-reader compatible alt tags to images a blind individual would simply not be aware of the existence of images, and miss out on the information usually displayed on images.

Let’s look at the following banner images from an e-commerce website:

As you can see, valuable information is communicated via the images – sales and discounts – the kind of information any shopper would want to know.

This is the descriptive text that accessiBe’s AI assigned to these images, completely automated with no human intervention (from left to right):

  • Image contains: shopping,  shorts, woman, ashion; image text: extra 50% off shorts
  • Image contains: shopping, red top, woman, jeans, fashion; image text: 50% off bottoms
  • Image contains: shopping, blue jumpsuit, woman, fashion, bed, ; image text: 50% off jumpsuits & rompers
  • Image contains: shopping, shoes, ocean, woman, fashion; image text: 50% off shoes

Again, doing this kind of work for the hundreds to thousands of images that are displayed on every e-commerce website requires a lot of time and effort. accessiBe achieves this in a completely automated way, and every image added to your website instantly gets its alt text.

Comparison of accessiBe with Accessibility Plugins

There are many web accessibility plugins out there. They offer a ‘quick fix’ for ADA and WCAG compliance – add an accessibility menu and you’re done.

As tempting as it may sound, the distinction between an accessibility menu and being fully compliant must be made.

As we’ve mentioned earlier, there are two parallel tasks that need to handle in order to achieve ADA and WCAG compliance:

  • Front end – UI and design adjustments, achieved by the Accessibility Interface (the visible menu for content, font, color and orientation adjustments)
  • Back end – screen-reader and keyboard navigation compatibility, achieved by implementing ARIA tags and further code adjustments

Reminder: 70% of accessibility compliance requirements deal with back end adjustments, meaning, screen-readers, and keyboard navigation compatibility.

Accessibility plugins, whether free or paid, only answer the front-end requirements. Meaning, after installing an accessibility plugin, you are just 30% compliant. Since accessibility compliance is not a scale (you don’t ‘get points’ for making it halfway through) you’ll need to turn to an additional provider to do the back end work.

accessiBe, on the other hand, provides a full accessibility compliance solution, covering both UI and design requirements through the accessibility interface AND screen-reader and keyboard navigation compatibility requirements through it’s automated AI technology that analyzes and makes adjustments in the code-level of the website.

Benefits of Using accessiBe Over Accessibility Plugins

  • Achieving complete accessibility compliance
  • Dealing with a single provider, rather than two or more
  • Cost-efficiency (manual audit and remediation service are expensive)
  • Complete compatibility with screen-readers and keyboard navigation
  • Enabling true accessibility to individuals with disabilities

Comparison of accessiBe with Manual Accessibility Services

Manual accessibility services can help you achieve full accessibility compliance, but it comes with two major disclaimers:

  1. You’ll still need an additional solution for an accessibility interface, which the service companies don’t provide
  2. The compliance achieved is for the point in time the audit and remediation were performed. Let’s explain this point further.

Companies that offer a manual accessibility service assign a team of accessibility experts to do an audit of your website. The result of this audit is a lengthy document detailing all the accessibility faults that your website has. It is a valuable document as it gives you a precise depiction of what needs to be fixed in order to achieve compliance.

From here there are two possible paths:

You can either take the audit results to your development team and have them remediate your website accordingly.

Or, some of the service companies offer a remediation service, meaning, they’ll assign their own engineers to manually make the necessary changes in your website. Needless to say this extra service isn’t given for free.

In both cases, you are looking at a process that takes weeks if not months (depending on the number of pages your website has.)

Additionally, since it is a manual process done by experts, it comes with a hefty price tag.

But most importantly, the audit and remediation hold for the time they were done. Unless you have a 100% static website, meaning, you do not make any changes to your website – never add or remove products, never update content – the ‘effect’ of the audit and remediation fades away with time.

Since the process was manual, any changes you make to your website must be handled manually accessibility-wise. You added a new banner with a link to items on sale, you’ll need to go into the code and add ARIA tags. You added a new image, you’ll need to go into the code and add alt text compatible with screen-readers. And so on.

Some of the manual accessibility service companies offer maintenance services as well. They will periodically audit your website (manually) and provide a remediation document that will need to be implemented (manually) either by your development team or by theirs for an additional cost.

These costs add up. Having your website audited and remediated for compliance on an ongoing basis takes time, effort, and money. But you don’t have a choice. Being ADA and WCAG compliant is an ongoing task, since websites are dynamic and being updated regularly.

accessiBe, on the other hand, offers a 100% automated and ongoing compliance solution. The initial audit and remediation process is carried out – with no human intervention – in 48 hours (compared to weeks or months by a manual provider). Then, your website is scanned every 24 hours to identify and fix accessibility issues using accessiBe AI technology. Meaning, compliance maintenance is constantly carried out ‘in the background’ keeping you ADA & WCAG compliant at all times.

Which brings us to another crucial point regarding manual accessibility services. They make it extremely hard for you to scale up. Every business has a constant aim to grow, but with a manual accessibility service, scalability becomes a pain point. The more you grow the more time, effort and money you need to put in to remain compliant. You want to add another section to your website, you want to launch an additional website? Using a manual accessibility service will hold you back. You’ll need to account for additional time before going live to manually enable accessibility and additional funds. For fast-moving companies, time becomes a serious burden.

Since accessiBe offers an automated and ongoing accessibility solution, scalability is not an issue.

Benefits of Using accessiBe Over Manual Accessibility Services

  • Time-efficient
  • Cost-effective
  • 100% automated
  • Ongoing compliance
  • Infinite scale
  • Single provider for full compliance (front end and back end)

How to Check Your Web Accessibility Compliance Level

Before you get started on your path to being ADA & WCAG compliant it’s important to understand the current state of accessibility your website provides.

Obviously, if you’ve never taken any steps to make your website accessible to individuals with disabilities, there’s no need for this – your website isn’t accessible in any way.

This is actually highly important if you have taken steps to make your website accessible, like for example, installing one of the accessibility plugins. You might be under the impression that by doing so your website is both compliant and accessible to individuals with disabilities.

There’s a simple and quick way to face the accessibility reality.

accessiBe offers a free, automated compliance audit tool available online named aCe. It uses accessiBe AI technology to scan your site, detect accessibility issues and provide quite a detailed report on the various elements that impact your website’s accessibility, and those include:

  • General score
  • Clickables
  • Titles
  • Orientation
  • Menus
  • Graphics
  • Forms
  • Documents
  • Readability
  • Carousels
  • Tables

Each of these elements is given a score and some explanations to the specific issues that need attention within the context of these elements.

In addition to gaining a compliance audit with the remediation steps needed to be taken in order to fix these issues, aCe gives you a very clear idea of where you stand and what needs your attention in order to achieve compliance.

We gave it a try. We ran a website that has installed one of the accessibility plugins (which was recognized, by name, by the aCe audit tool) and the results cement the point that these plugins aren’t comprehensive enough of a solution for true ADA & WCAG compliance.

Here are the results:

As can be expected, the UI and design side got relatively high scores, due to the accessibility plugin installed on the website, but anything that has to do with back end compatibility with screen readers and keyboard navigation got a failing score.

Conclusion

accessiBe is an automated and comprehensive web accessibility solution that achieves ongoing compliance with ADA and WCAG regulations for your website.

It offers a unique combination of front end and back end compatibility, meaning, it provides an end-to-end solution for both user-facing accessibility interface, and compatibility with screen readers and keyboard navigation.

The solution offered by accessiBe is a no-touch, no-code, continuous compliance utilizing proprietary AI technology that audits and remediates your website.

It is by far one of the most affordable web accessibility solutions, starting at $490 for websites with up to 1,000 unique pages.

When compared to accessibility plugins, accessiBe’s offering is robust and comprehensive, delivering full compliance that plugins aren’t able to.

When compared to accessibility manual services, accessiBe offers a speedy and automated audit and remediation process compared to the lengthy, manual and highly expensive offering of the service companies. Additionally, accessiBe, unlike accessibility manual services, delivers ongoing compliance and the ability to scale with ease and speed.

The combination of AI-based audit and remediation, the most comprehensive accessibility interface on the market, ongoing compliance, scalability, and a highly affordable plan makes accessiBe stand out from the competition by offering a unique end-to-end solution for achieving ADA and WCAG compliance in a fast and simple way.

Featured image via Unsplash.

Source de l’article sur Webdesignerdepot

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SAP et le groupe FITEC vont former plusieurs milliers de personnes en recherche d’emploi en France aux technologies SAP en 2020

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  • Ouvert à 2 000 candidats de niveau BEP à bac + 5
  • 80 % d’entre eux devraient ainsi retrouver un emploi à l’issue de la formation au sein de grands groupes (clients installés SAP en France) ou d’Entreprises de Services du Numérique en recherche de compétences SAP.
  • Un dispositif pour supporter l’emploi en France et pallier au manque de compétences fonctionnelles et techniques sur le marché du travail.

Paris, le 22 septembre 2020 – Partant du constat que 40% des employeurs européens ont des difficultés à trouver des profils compétents et experts en informatique, équivalent à environ 500 000 emplois non pourvus, SAP a lancé, en France, son programme de formation People to Work destiné aux demandeurs d’emploi en démarrant par une initiative engagée avec Fitec, acteur majeur de la formation métier de l´ingénierie pédagogique et de la formation Tutorée à distance. Un programme qui a fait ses preuves en Allemagne depuis plus de 20 ans et qui permet à plusieurs milliers de demandeurs d’emploi d’accéder à un emploi rapidement grâce à des formations certifiantes SAP.

Une formation qualifiante et certifiée pour booster sa carrière

Le programme People to Work de SAP permet à des personnes en recherche d’emploi de compléter leurs compétences, se former et obtenir la certification SAP pour faire la différence lors des actions de recherche d’emploi. Il s’adresse à des candidats de niveau BEP à bac + 5 issus des domaines métiers de l’administration des ventes, achats, logistique, comptabilité et contrôle de gestion.

L’initiative propose des programmes individuels et personnalisés de 90h de formation autour des solutions « Ventes & Achats » et « Comptabilité Fournisseurs et Clients » de SAP. Les formations sont dispensées à distance et reposent sur des systèmes de formation SAP dernier cri et des formateurs certifiés SAP qui jouent un rôle important sur la qualité du programme. Chaque semaine, le stagiaire fait un point avec son coach personnel pour revenir sur la semaine écoulée. Ces formations permettent de bénéficier d’une certification SAP, celle de consultant, niveau Associates, et celle d’utilisateur.

Former 2000 demandeurs d’emplois en en France d’ici la fin de l’année

Initié il y a quelques mois en Ile de France, le programme est désormais accessible de tous au niveau national. Depuis sa mise en place, plus de 500 personnes ont bénéficié du programme. SAP et Fitec comptent dès aujourd’hui accélérer la cadence pour former au total 2000 personnes d’ici fin 2020.

People to Work certifie chaque année 25 000 personnes en recherche d’emploi à travers le monde et près de 80% d’entre-deux trouvent un emploi une fois la formation terminée. Le programme vise également à réduire le nombre de personnes vivant dans l’extrême pauvreté mais aussi à contribuer aux cinq objectifs de développement durable établis par les Nations Unies.

Pour en savoir plus et s’inscrire il suffit d’aller sur MonTuteur.fr de Fitec et d’aller sur l’espace SAP.

« Le programme People to Work est une chance pour des milliers de personnes en France de se doter d’une formation qualifiante et de nouvelles compétences pour changer de voie ou simplement trouver plus rapidement un travail qualifié. Désormais déployé sur l’ensemble du territoire, il va pouvoir bénéficier au plus grand nombre. J’espère que cette démarche rencontrera le même succès qu’en Allemagne où elle a été lancée initialement », précise Gérald Karsenti, président de SAP France.

Suite à une demande croissante, SAP et le groupe FITEC proposent également des formations pour ses solutions de gestion des ressources humaines SAP SuccessFactors et de marketing, vente et relation client SAP Customer Experience, montrant une évolution des profils recherchés par les entreprises. DEVENEZ by Fitec propose des programmes longs de 200h à 400h pour des candidats de niveau bac + 3 à 5 souhaitant occuper un poste de consultant SAP, dans le cadre de parcours reskiling et Up’skiling.

A propos de SAP

La stratégie de SAP vise à aider chaque organisation à fonctionner en “entreprise intelligente”. En tant que leader du marché des logiciels d’application d’entreprise, nous aidons les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs à opérer au mieux : 77 % des transactions commerciales mondiales entrent en contact avec un système SAP®. Nos technologies de Machine Learning, d’Internet des objets (IoT) et d’analytique avancées aident nos clients à transformer leurs activités en “entreprises intelligentes”. SAP permet aux personnes et aux organisations d’avoir une vision approfondie de leur business et favorise la collaboration afin qu’elles puissent garder une longueur d’avance sur leurs concurrents. Nous simplifions la technologie afin que les entreprises puissent utiliser nos logiciels comme elles le souhaitent – sans interruption. Notre suite d’applications et de services de bout en bout permet aux clients privés et publics de 25 secteurs d’activité dans le monde de fonctionner de manière rentable, de s’adapter en permanence et de faire la différence. Avec son réseau mondial de clients, partenaires, employés et leaders d’opinion, SAP aide le monde à mieux fonctionner et à améliorer la vie de chacun. Pour plus d’informations, visitez le site www.sap.com .

A propos de FITEC

Partenaire formation de SAP depuis plus de 13 ans, deux départements au sein du groupe FITEC œuvrent en étroite collaboration avec SAP en France et en Allemagne dans le cadre du programme SAP People to Work :

DEVENEZ by Fitec programme longs de 200h à 400h pour des candidats de niveau bac + 3 à 5 souhaitant occuper un poste de Consultant Fonctionnel SAP S4/HANA Transformation Digitale, dans le cadre de parcours reskiling et Up’skiling.

MonTuteur by Fitec, programmes Individuels et personnalisés de 90h pour des candidats de niveau BEP à bac + 5 issus des domaines métiers de l’administration des ventes, achats, logistique, comptabilité et contrôle de gestion souhaitant compléter leurs compétences, se former et obtenir la certification SAP pour faire la différence lors des actions de recherche d’emplois. https://vimeo.com/456830760/484f0239d4

En lien avec le Covid19, Le groupe FITEC propose également aux entreprises et candidats qui le souhaitent des programmes de Up’skiling entièrement pris en charge pour les salariés.

Contacts presse :

Daniel MARGATO, Directeur Communication : 06 64 25 38 08 – daniel.margato@sap.com
Sylvain Drillon : 06 44 71 35 68 – presse-sap@publicisconsultants.com
SAP Press Room; press@sap.com

Veuillez tenir compte de notre politique de confidentialité. Si vous avez reçu cette alerte de presse dans votre courriel et que vous souhaitez vous désabonner de notre liste d’envoi, veuillez communiquer avec presse-sap@publicisconsultants.com et écrire Désabonnement dans la ligne Objet.

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Source de l’article sur sap.com

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Why Do You Need to Get Microsoft Certified: Azure AI Engineer Associate Certification?

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AI has been a revolutionary technology in the Tech world. The demand for artificial intelligence-related professions is increasing at an incredibly rapid rate. Similarly, the demand for an Azure AI Engineer is on buzz and at an all-time high. Many other AI-concerned accreditations could also be good alternatives for IT professionals. But, MS Azure assures a rapidly growing Artificial Intelligence landscape with innovative service offerings and advanced technologies. Hence, the demand for Microsoft Azure AI Engineer Associate Certification has increased to a large extent over the past few decades.

The future platform of the IT accreditation, AZURE AI mainly assists you to scrutinize AI services which count bots, agents, language, vision, speech, by adopting knowledge mining, cognitive services, and machine learning. AI solutions are required to satisfy scalability and performance to meet end-to-end solutions, for that we need to have advanced technologies and tools for analyzing and recording timely operation. 

Source de l’article sur DZONE

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Comment promouvoir l’innovation, avec Max Wessel

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La crise économique actuelle pousse les entreprises vers des logiciels et des services basés sur le cloud computing qui sont peu gourmands en ressources, rentables et faciles à déployer. SAP est dans une position unique pour offrir ces solutions.

Le groupe New Ventures and Technologies de l’entreprise, dirigé par Max Wessel, est une unité exploratoire mise en place pour produire rapidement des technologies de pointe, orientées vers l’avenir. En plus de diriger le groupe, M. Wessel est directeur de l’innovation pour SAP et directeur général de SAP Bay Area. Wessel nous parle ici de son approche pour encourager l’innovation.

Fostering Innovation in the Intelligent Enterprise

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Fostering Innovation in the Intelligent Enterprise

Q : Qu’est-ce que l’innovation chez SAP ?

R : L’innovation est un grand mot, et nous en faisons beaucoup chez SAP. C’est dans chaque changement progressif que nous apportons à un produit, dans chaque itération de notre modèle commercial et de notre approche pour engager les clients. Et nous devrions être fiers de tout cela. Lorsque les clients nous demandent ce qu’ils pensent de l’innovation, c’est souvent à propos de l’adoption de technologies et de modèles commerciaux véritablement nouveaux. Ces dernières années, SAP a fait de grands progrès en ciblant les changeurs de jeu en plus de notre activité principale. Par exemple, l’équipe Voice AI de Newport Beach utilise le traitement du langage naturel pour analyser les données du centre d’appel SAP Concur afin de déterminer l’efficacité d’un engagement. Au lieu de passer des centaines d’heures à vérifier manuellement les journaux d’appels, l’intelligence artificielle (IA) prend le relais. C’est un excellent exemple de l’utilisation d’une nouvelle technologie pour résoudre un problème ancien. Comment SAP crée-t-il de l’innovation organique ?

Dans toute l’entreprise, nous introduisons de nouvelles fonctionnalités, de nouveaux produits et de nouveaux services sur ce qui semble être une base quotidienne. Cette innovation nous a permis de nous implanter solidement dans l’environnement de nos clients. Cependant, pour assurer une croissance transformatrice, nous avons également besoin d’une grande vision. Nous devons nous projeter dans dix ans, identifier les grands problèmes qui méritent d’être résolus, puis les attaquer de manière à apporter de la valeur à nos clients.

Parallèlement à cette vision, SAP doit donner à ses innovateurs les moyens d’explorer de nouvelles technologies, de travailler avec les clients sur des preuves de concept (POC) et de partager de grandes idées avec des collègues du monde entier. C’est cet échange qui nous permet d’identifier ensemble les grandes idées. L’année dernière, plus de 20 000 employés se sont engagés dans notre programme d’intrapreneurs, et lors de notre réunion de lancement du développement en janvier, nous avons officiellement lancé l’outil SAP Technology Radar, une plateforme centrale et interne d’échange de connaissances sur les nouvelles technologies. Nous voulons que chaque employé contribue au processus de développement de SAP. Et notre équipe New Ventures and Technologies soutient cette conversation.

Quelles sont les grandes tendances que vous observez ?

Il existe encore un énorme potentiel pour l’apprentissage machine au sein de l’entreprise. C’est pourquoi nous continuons à pousser les capacités d’IA dans la reconnaissance vocale et à étudier la génération de données synthétiques et les nouvelles méthodes de cryptage. Nous pensons qu’elles joueront un rôle dans l’introduction de capacités d’IA avancées dans l’entreprise.

Mais ce n’est pas seulement une question de technologies. Il s’agit aussi de simplifier le déploiement et la personnalisation des logiciels grâce à des logiciels « sans code » et à l’automatisation des processus d’entreprise. Ces progrès permettront à presque tout le monde de créer une application commerciale, sans avoir besoin d’être ingénieur.

La dernière tendance est l’application de nouveaux modèles commerciaux pour fournir des logiciels de manière fondamentalement différente. Par exemple, nous sommes désormais en mesure de mettre en relation des petites et moyennes entreprises (PME) avec des partenaires de prêt dans Ariba Network, en utilisant leurs factures comme point de référence pour le crédit. Cela nous a permis d’ouvrir le crédit à des entreprises qui en ont désespérément besoin pendant la crise économique actuelle, sans frais pour les entreprises ou pour nos clients SAP Ariba – tout cela parce que nous avons expérimenté ce nouveau modèle commercial au cours des deux dernières années.

Comment trouvez-vous ces points forts dans le portefeuille de SAP ?

SAP brille lorsque nous comprenons le problème du client, que nous avons une expertise approfondie du domaine dans un secteur d’activité donné et que nous infusons de nouvelles technologies pour résoudre le problème. Le produit de prêt aux PME que je viens de mentionner, Apparent Financing by SAP, est venu de l’équipe d’Ariba Network sur la base de conversations qu’ils ont eues avec leurs clients. Ils avaient une compréhension approfondie du problème du client, mais ils avaient besoin d’un partenaire technologique et l’ont trouvé dans notre organisation.

Une partie de notre rôle consiste à entamer une conversation avec l’ensemble de SAP sur l’avenir. Chaque année, nous menons diverses campagnes d’innovation chez SAP. Grâce à ces efforts, une grande partie des projets que nous lançons viennent directement des experts de notre entreprise. J’encourage mon équipe à adopter l’esprit d’un débutant en prenant du recul pour écouter toutes les idées des experts en produits et comprendre où se trouvent les nouvelles opportunités.

Comment éviter la cannibalisation de nos solutions classiques ?

Je préfère que nous cannibalisions nos solutions classiques plutôt que de laisser un concurrent le faire. C’est là que nous devons faire preuve de créativité et de conviction. Si nous sommes convaincus que le monde changera dans 10 ans, nous devrions alors nous engager dans une cannibalisation des flux existants. Le passage au « cloud » au cours de la dernière décennie est une chose dont SAP devrait être immensément fier. Mais le nuage est plus qu’un nouveau mécanisme de livraison, et il nous a obligé à réorganiser beaucoup de nos produits. Et nous l’avons fait avec audace, convaincus que le nuage serait le mécanisme de diffusion préféré de nombre de nos clients dans de nombreuses situations.

Comment pouvons-nous inciter nos employés à être plus innovants ?

Je m’oppose à la prémisse selon laquelle les employés ne sont pas assez innovants. Je reçois de nos collègues plus d’idées plus créatives et une compréhension plus approfondie d’un problème de l’industrie que vous ne pouvez l’imaginer. Au lieu d’inciter les gens à être plus innovants, nous devons les responsabiliser. L’une des initiatives dont je suis le plus fier chez SAP est notre programme d’intrapreneuriat. Lorsque j’ai repris l’organisation, moins de 3 000 personnes participaient chaque année à notre groupe d’exploration et d’accélération. Nous en avons maintenant plus de 20 000, et l’objectif cette année est d’en engager 25 000.

La raison pour laquelle nous menons le programme intrapreneuriat n’est pas que nous pensons qu’il va générer de meilleures idées – les idées sont déjà là. Il s’agit de donner aux gens un moyen de développer ces idées, de les tester et de les commercialiser. Et plus nous en ferons pour faciliter l’innovation, plus il sera facile pour les gens d’innover.

Que devons-nous faire pour permettre un meilleur rendement de l’innovation ?

Je pense que nous avons besoin de trois ingrédients : un capital patient, une structure créative et un mandat exécutif. S’attaquer aux grands problèmes prend du temps, et c’est pourquoi nous devons planifier en termes d’horizons temporels de dix ans. Nous devons mettre en place de petites équipes pour résoudre les problèmes que seul SAP peut résoudre et leur donner la patience et la structure qui leur permettent d’apporter de la valeur au marché. Si elles s’attaquent à des problèmes suffisamment importants, si on leur donne ce mandat, si on leur permet d’emprunter une voie non linéaire, elles feront des choses étonnantes.

En tant que directeur général de SAP Bay Area, quels avantages y a-t-il à faire partie des 20 sites mondiaux qui composent le réseau de laboratoires SAP ?

Au début de la pandémie COVID-19, nous avons pu joindre tous les directeurs de laboratoires par téléphone pour comprendre les meilleures pratiques réglementaires et les communications numériques dans différents environnements culturels. C’est un parfait exemple de la façon dont nous pouvons exploiter le meilleur d’une force de développement mondiale pour favoriser l’amélioration. Mais nous combinons également des idées et des forces lorsqu’il s’agit d’activer la base d’employés pour stimuler l’innovation, de créer des hackathons, de donner aux employés les moyens de trouver de nouvelles idées commerciales ou d’étendre notre portée dans l’écosystème afin d’identifier des partenaires locaux qui peuvent mettre nos produits et services sur le marché.

Quelle est votre recette personnelle pour pérenniser SAP ?

Tout ce que nous faisons du point de vue de l’innovation doit viser à rendre les logiciels d’entreprise plus personnels, plus flexibles et plus ouverts. Il est plus facile que jamais de connecter les systèmes entre eux, ce qui signifie que plus vos systèmes et votre écosystème sont ouverts, plus vous pouvez proposer une grande variété d’innovations. SAP compte 100 000 employés, mais 7,5 milliards de personnes sur la planète sont motivées pour nous aider à améliorer le fonctionnement du monde. Nous serions négligents si nous ne nous ouvrions pas aux idées extérieures sur la manière de faire évoluer les logiciels d’entreprise.

 

 

Publié initialement en anglais sur news.sap.com

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Source de l’article sur sap.com

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L’Ecole by Capgemini s’associe avec SAP et emlyon business school pour former au métier de consultant « Transformation Digitale ERP » dans les domaines de la supply chain et de la finance

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Paris, le 26 août 2020 – Capgemini choisit SAP et emlyon business school pour la création de sa deuxième filière d’excellence : « Future of Supply Chain and Finance ». Dédiée à la gestion de la chaîne d’approvisionnement et à la finance, elle s’appuie sur SAP S/4HANA®, l‘actuel ERP Intelligent et les expertises métier d’emlyon. Alors qu’on estime que 85% des métiers de 2030 n’existent pas encore[1], cette filière permet aux apprenants d’accéder à un programme de formation unique qui les mènera vers des métiers d’avenir.

Cette filière est un accélérateur de carrière pour les profils expérimentés qui bénéficient d’une approche pédagogique structurée autour de trois axes : le renforcement des compétences personnelles (les « soft skills »), la spécialisation métier et la dimension technologique. Ce cursus d’une durée de 4 mois se clôturera au mois d’octobre, avec la remise des diplômes en cas de réussite

L’amélioration des processus et la maîtrise de la donnée sont des enjeux majeurs de performance pour les entreprises, parce qu’elles doivent notamment prendre des décisions rapides et fiables au sein d’environnements complexes. Le métier émergent de consultant « Transformation Digitale ERP » vient répondre à cette demande.

Jérôme Siméon, Président de Capgemini France, précise : « L’Ecole by Capgemini est un programme de développement des compétences. Chacune de ses filières est élaborée en collaboration avec des écoles de renom et des partenaires technologiques leaders du marché. Ces formations sont différenciantes car elles permettent d’acquérir des compétences rares et recherchées. Le retour de nos apprenants est d’ailleurs très positif, ce qui nous conforte dans nos ambitions de former à terme chaque année 400 consultants et ingénieurs par ce biais ».

Gérald Karsenti, Président de SAP France, précise : « Avec la digitalisation de la société et la transformation numérique des entreprises, de nouveaux métiers se créent ou font leur révolution. Se former à ces nouveaux métiers et aux dernières technologies de pointe est plus qu’une nécessité, c’est une chance. Celle de donner ou redonner un élan à sa carrière au travers d’une formation qualifiante dans un domaine passionnant où les débouchés sont importants. Développer ses compétences sur ces solutions est indiscutablement une opportunité d’aller plus loin ».

Pour sa part, Aude Henou, Directrice des Relations Entreprises d’emlyon business school, indique : « Le développement des compétences et de l’employabilité, à tous les âges de la vie professionnelle, est au cœur de la mission d’emlyon business school ; et nous sommes ainsi ravis de pouvoir contribuer par nos expertises fonctionnelles et pédagogiques à des projets aussi audacieux et innovants que L’Ecole by Capgemini ».

A propos de Capgemini

Capgemini est un leader mondial du conseil, de la transformation numérique, des services technologiques et d’ingénierie. A la pointe de l’innovation, le Groupe aide ses clients à saisir l’ensemble des opportunités que présentent le cloud, le digital et les plateformes. Fort de plus de 50 ans d’expérience et d’une grande expertise des différents secteurs d’activité, il accompagne les entreprises et organisations dans la réalisation de leurs ambitions, de la définition de leur stratégie à la mise en œuvre de leurs opérations. Pour Capgemini, ce sont les hommes et les femmes qui donnent toute sa valeur à la technologie. Résolument multiculturel, le Groupe compte aujourd’hui 270 000 collaborateurs présents dans près de 50 pays. Avec Altran, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires combiné de 17 milliards d’euros en 2019.

Plus d’informations sur www.capgemini.com. People matter, results count.

Contact presse Capgemini : Hélène Delannet – helene.delannet@capgemini.com – 01.57.99.44.51

A propos de SAP

SAP est le leader du marché des applications d’entreprise : 77% des transactions financières mondiales passent par un système SAP. L’entreprise accompagne les organisations de toute taille et de tout secteur à mieux opérer. Nos technologies de machine learning, d’Internet des objets (IoT), d’analytique avancée et de gestion de l’expérience aident nos clients à transformer leur activité en « entreprise intelligente ». SAP dote les professionnels d’une vision approfondie sur leur activité et favorise la collaboration pour garder une longueur d’avance sur leurs concurrents. Pour les entreprises, nous simplifions la technologie afin qu’elles puissent utiliser nos logiciels comme elles le souhaitent, sans interruption. Notre suite d’applications de bout en bout et nos services permettent à plus de 440 000 clients d’opérer de manière rentable, de s’adapter en permanence et de faire la différence. Avec son réseau mondial de clients, partenaires, employés et leaders d’opinion, SAP aide le monde à mieux fonctionner et à améliorer la vie de chacun.

Plus d’informations sur www.sap.com

Contact presse SAP : Daniel Margato – daniel.margato@sap.com – 06.64.25.38.08

A propos de emlyon business school

Fondée en 1872 par la CCI de Lyon, emlyon business school accueille cette année 8 600 étudiants de 110 nationalités et plus de 6 000 participants à des programmes de formation continue. L’École, qui compte 6 campus dans le monde (Lyon, Saint-Étienne, Casablanca, Shanghai, Paris, Bhubaneswar), s’appuie sur un réseau de 190 partenaires académiques internationaux et anime une communauté de 32 000 diplômés dans 120 pays. La mission d’emlyon business school est de révéler des « makers », des acteurs de la transformation qui anticipent, relient des mondes, construisent et positivent, privilégient le passage à l’acte, apprennent par l’action, portent des valeurs, dans une démarche collaborative. Cette notion de « maker » reflète la vision de l’entrepreneur d’emlyon, qui essaie, expérimente, se trompe, recommence, apprend en marchant. emlyon business school propose de développer ces compétences dans le cadre d’un enseignement de nouvelle génération, qui associe la production et la diffusion d’une recherche académique d’excellence et l’élaboration de parcours d’apprentissage innovants.

Plus d’informations sur www.em-lyon.com. #earlymakers

Contact presse emlyon : Julie Guillot – guillot@em-lyon.com – 06.45.23.23.04

[1] Institute for the Future for Dell Technologies, The new era of man/machine partnerships

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Source de l’article sur sap.com

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Interview: Redesigning the Empire State Building’s Website

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In 2019, to keep pace with an interior redesign of its visitor experience, the Empire State Building decided to redesign its website. Blue Fountain Media were engaged to deliver the project. With the new site launching, we spoke to Head of Design, Tatyana Khamdamova about designing for the world’s most famous building.

Webdesigner Depot: The Empire State Building is probably the most iconic building in America, if not the world. Were there any points at which you thought, “Oh God, this is too much pressure”?

Tatyana Khamdamova: Yes, of course, it was a lot of pressure knowing that people all over the world will be looking at your work. But with the pressure, we also felt excitement and pride that we got to work on such an iconic project. Just thinking that we are doing the site for Empire State Building made us feel proud of all that other work we did during our whole life that gave us the opportunity to be a part of this project.

WD: Blue Fountain Media is a large agency. Did you utilize the whole company, or was there a smaller, dedicated team tasked with creating the site?

TK: On a project like this one, you need the expertise of the team members from all departments in the agency. You want people to work together from the beginning to ensure that their knowledge helps to shape the project and produce the best possible outcome. It’s important for designers and marketers, for example, to be a part of the strategy and UX phase to provide their input which minimizes tunnel vision and generates more ideas. You can only achieve the best results if every single detail from strategy to design to development is done right.

WD: That’s a lot of people to coordinate. Did any roles naturally come to the fore, or is design leadership a quality that varies from person to person?

TK: Some people are natural leaders in their fields. But, sometimes a certain project requires people to take responsibility and show their leadership skills within the team. So I would say that it’s a quality that varies from person to person and doesn’t depend on a role or a title at all.

WD: What were the central aims of the redesign?

TK: ESB’s previous website did not reflect the level of design to match their iconic brand, UX was not user friendly, the content was outdated, and they wanted to grow online individual and group ticket sales. In addition to competing with global and NYC based tourist attractions, ESB was also faced with growing competition in the NYC Observatory market with Top of The Rock, One World Observatory, and Edge at Hudson Yards.

While the building underwent a $165 million renovation, BFM was tasked with creating a best in class website that reclaimed their iconic brand identity while providing an intuitive, and enjoyable user experience for both domestic and international visitors looking to learn about the building, exhibits, and the many ticket experience packages that they offer to visitors.

WD: How do you approach researching a unique project like this?

TK: We went to the source! First, we spoke to visitors of the Empire State Building while they were in line. What was their experience, did they use the website, what made them choose to visit the observatory instead of or in addition to some of the other competing observatories in the city. We then looked at other key tourist towers worldwide to see how they are positioning themselves globally to draw inspiration. We did in-depth stakeholder interviews that included folks working at the building every day and the types of interaction and questions they field from visitors. We conducted surveys of international travelers to understand their motivations and concerns. Finally, we dug into the website itself by testing using various protocols and platforms to understand the visitor paths, what they were able to easily do, and what tasks they may have found challenging. Drawing from all of those insights, we planned and designed the site using an iterative process.

WD: ESB visitors come from all over the world; how did you tackle designing for an international audience?

TK: People across the globe speak different languages, have different cultures and needs. Our goal was to learn about the audience and give them a site that looks and feels like it was created for them. Luckily we were working for the iconic building that is well known internationally and capturing the design aesthetic of the building itself already made the site recognizable across the globe. When working on the project we also were making sure that all users can see the information in their local language when they land on the site and have easy access to the language selector in case they want to change it. When you translate from one language to another the number of words and characters is not always the same. It was important to make sure that the site is designed and developed with an understanding of how the content will be displayed in other languages. With the localization help of our parent company Pactera EDGE we successfully translated the site in several languages and tested it to ensure that it looks right for the local and international audience.

WD: The famous view of the ESB is the external view, but your design feels more in keeping with the experience of the building’s interior. Was that a conscious decision?

TK: It was a conscious decision to create a site that makes you feel like you are visiting the building. Our goal was to make the visitor excited to buy a ticket and see all that beauty with their own eyes. But, if someone doesn’t have an opportunity to come to NY we wanted to make that online experience as close to the real one as possible. We understand that nothing will replace the actual visit to the Empire State Building but we wanted the website to feel real and by using the great photography and amazing Art Deco design elements, we were able to do so.

WD: How did you interpolate such a complex style as Art Deco into a functional site?

TK: Fortunately for us, our office is located a couple blocks away from the building and we had the opportunity to go there and see some of the details. We also had access to the great photos of the renovated hallways, exhibits, and observatory decks, which gave us the idea of how the Art Deco elements were used in the interior design of the building. We all know that interior design and web design have different needs and goals so it was an interesting challenge to design a site that makes you feel like you are inside the building without overwhelming users and that content is easy to read and the ticket purchasing process is simple and clean. We re-created a lot of design elements used on the ceiling, walls, and floor of the building simplified those elements and made them part of the website design. A lot of those elements were used in the background, call to actions, icons, and maps, and combined with the brand colors used in both interior and web designs we were able to give the site the Art Deco look.

WD: There’s been speculation in the design community recently that Art Deco may re-emerge as a trend in the 2020s. Having worked with the style, do you think it could benefit the wider web?

TK: This was a very specific design approach for a very specific project that takes us back to the 1920’s and emphasizes that era through modern twists in web design. I do not see how it can be applied on the web in general unless the client specifically asks for it, for example, architecture website, real estate, or furniture site. Every project is unique and has its own goals and style and there is no one solution that will fit all. As of today, The ESB is Art Deco in a sense and it truly owns that style.

WD: Can you share some details on the technology stack you employed?

TK: The site was built on the Drupal CMS, integrates with Empire’s partner Gateway Ticketing System, and is hosted on Acquia.

WD: Why Drupal? Does it have qualities that suit a project of this scale, or is it simply the case that BFM had the pre-existing expertise of Drupal to facilitate the build?

TK: BFM is a dev-agnostic production team and we always ensure we’re making the best recommendation to our clients. In this case, the previous website was built on Drupal, so in order to decrease the effect of a new platform rollout that would be unfamiliar to the internal ESB teams, we decided to keep the site on the Drupal platform. Luckily, Drupal is an extremely flexible CMS and the needs of the site perfectly align with what Drupal provides.

WD: With visitors from around the world, the range of browsers and devices you had to consider was vastly larger than most projects. Did you draw a line for support? If so, where was it?

TK: BFM constantly updates our list of supported browsers and devices to stay in line with changing technology trends and device usage around the world. We’re extremely lucky that our larger organization, Pactera EDGE, has deep roots in globalization and localization, so we leveraged their team to help us with all aspects of website visitors from the many regions around the world, including translation services and testing. Since this was a complete overhaul, we ensured the baseline standard for all devices was met and will continue to enhance as the future technology needs become apparent.

WD: The Empire State Building gets millions of visits each year, what sort of server resources do you need to throw at it to guarantee uptime?

TK: BFM is a partner of Acquia, and Empire State Building is hosting their new site with them. Acquia is a wonderful ecosystem built specifically for high performing drupal websites and provide many tools for their hosted sites to be able to handle fluctuations in visitors, traffic surges, and with the 24/7 support offered, they can easily manage the changing needs of worldwide visitors.

WD: Now it’s live, how does the new ESB site relate to its real world presence?

TK: The Empire State Building defines the New York City skyline. The world’s most magnificent Art Deco skyscraper, it’s a living piece of New York history and an instantly recognizable symbol of city culture today. The old site did not reflect the amazing interior and exterior design of the building and we had a chance to showcase the redesigned interior and bring more attention to the beautiful Art Deco design elements. We wanted to create the site to make you feel like you are visiting the building. By showcasing the exhibits, renovated halls, and observatories through compelling photography and architectural details, our goal is to make the visitor excited to buy a ticket and see all that beauty with their own eyes.

We’d like to thank Tatyana for taking the time out of her day to talk to us.

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Source de l’article sur Webdesignerdepot

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